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两个女孩子一起在逛菜市场 ， 突然其中一个接电话后 ， 让另一个女孩子别买鸡蛋了赶紧走了 。 女孩子问她发生什么事 ， 她说朋友工作的五星级酒店 ， 马桶炸裂了 ， 她要厚着脸皮去跟对方要几块马桶碎片 。
这是《欢乐颂3》里的一段剧情 。 朱喆是五星级酒店的客户经理 ， 被朋友称为“马桶专家” 。 她和22楼的邻居方芷衡在菜市场买菜的时候 ， 就接到朋友的电话 。
听到朱喆要去讨要马桶碎片 ， 方芷衡很惊讶 。 朱喆跟她解释说 ， 像这种每天精心清理的马桶碎片 ， 可以拿回去做教学标本 ， 让新手很直观地了解到卫生死角在哪里、臭味从哪里传出来的 。
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到了现场后 ， 朱喆戴上手套 ， 仔细检查 。 那个专注的神态 ， 堪比法医出现场 。 她看到一块碎片 ， 马上就找到马桶爆了的原因了 ， 流水孔就是卫生死角 。
越是标榜静音、静旋之类的型号 ， 在出水孔的地方就越是有设计 ， 马桶刷够不到 ， 用水冲力道又不够 ， 长此以往 ， 溅起的脏污就堆积在那里 。 平时经常用水冲刷 ， 味道没那么明显 ， 但只要房间空置几天 ， 就很明显了 ， 最后还针对性地提出解决的方法 。
这么一个马桶的事 ， 朱喆竟然能分析得这么专业 ， 这就是行行出状元 。 朱喆这个酒店客户经理 ， 刷新了大家对这个职业的认知 ， 专业、严谨、不卑不亢 。
客户因为保洁人员把抹布当成毛巾而生气 ， 朱喆真诚道歉 ， 干脆利落给客户升级房间、赠送早餐券、水疗馆的券 。
带客户参观房间 ， 连毛巾的标准都介绍得清清楚楚 。 一块香皂没有摆正 ， 还悄悄地调整一下 。 这一番操作 ， 让客户心服口服 。
【香港|《欢乐颂3》：朱喆讨要马桶碎片的背后，是职场人什么最可贵】下属被客户骚扰和栽赃 ， 她找准方向并请来叶蓁蓁帮忙开箱子以拖延时间 ， 让其他下属去房间里搜证据 ， 最终以敲诈的名义 ， 让那个客户得到惩罚 。
像马桶散发气味这样的事 ， 她还用排除法去找出根本原因 。
这种工作上的专业性 ， 真让人佩服 。
日常生活中 ， 很多时候会觉得挺多琐碎工作没有什么技术含量 ， 于是随便应付就过去了 。 但是 ， 工作无大小 ， 小的事情都做不好 ， 首先会给上司留下一个“工作不用心”的印象 。 尤其是新人 ， 上司往往相对比较宽容 ， 但是 ， 如果一件容易的事 ， 只是因为粗心没做好 ， 那就很难宽容了 。
另外 ， 不要轻视这些细小的工作 ， 它也可以体现一个人的专业性 ， 比如像朱喆 。 而在这个时代 ， 专业性才是一个职场人最可贵的核心竞争力 。
如果你社恐 ， 不想花费太多精力去经营职场关系 ， 没有问题的 。 只要你够专业 ， 能解决别人解决
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作者：六六
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