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|善于倾听到底有多重要

|善于倾听到底有多重要

很多人都不懂什么叫倾听 。
【|善于倾听到底有多重要】不打断别人说话有多难？
我们部门的HR耀哥是负责我们新员工入职和培训的 ， 这就有个好处 ， 让他接触上了所有新员工 ， 他为人又热情好客且贪吃不胖 ， 所以很多部门的小伙伴喜欢问他问题 ， 有时候还会请他吃饭 ， 特别愿意跟他吐槽领导 。
这种吐槽的发泄口子一旦撕开 ， 就犹如滔滔江水绵绵不绝 ， 同时还会让你陷入对发泄对象 ， 不 ， 是倾听对象的莫名信任和好感 。
他是我们提升部门对外形象的重要手段 。
他通过这种方式解决了吃饭难的问题 。
他倾听完之后 ， 敏感信息又会一字不漏地让我倾听 ， 让我掌握了不少部门的隐秘事迹 。
职场啊 ， 真是有趣 。
为什么他那么优秀 ， 又愿意和我分享？
因为我是他的导师 ， 他是我带出来的管培生 。
他叫我总 ， 我叫他哥 ， 都是惺惺相惜又惺惺作态 。
隔壁中后台成本部门的小靖子说他的领导就是一坨屎 ， 不愿和她沾上就算了 ， 远离着还闻到臭 。
敢对人力同事用这么剧毒的词形容自己领导 ， 一方面说明领导是真的臭 ， 另一方面是自己忍无可忍 ， 另外也说明耀哥和小靖子是真的铁 ， 铁到敢于把前途双手奉上 。
甚至有时候我又会觉得耀哥这小子会不会到处出卖我的隐私和坏话 ， 以等价交换别人的信息 ， 毕竟人家又不傻 ， 你不给别人一点劲爆的信息 ， 人家凭啥对你掏心掏肺 。
等我跟他挑明了这个问题后 ， 他居然反过来请示我要不就不要跟别的部门的同事来往那么密切了 。
理由一是开始有同事叫他职场海王了 ， 二是天天吃重油重盐的大餐 ， 他也顶不住 ， 没人知道他下班后花了多长时间去跑步健身 ， 那些人都以为他吃不胖 。
听完这句话 ， 我默默地表示组织对他的奉献精神很赞赏 ， 也充分信任他不会说组织的坏话 。
说回小靖子的领导 ， 也就是成本部的负责人贵姐 ， 耀哥滔滔不绝讲了三个小时 ， 我把他的话总结为 ， 贵姐仗着自己是元老 ， 从来不听下属的 ， 喜欢没完没了的哔哔 ， 而且专业能力太落后 。
不止一次 ， 小靖子的项目成本分析报告已经在发到部门群上并@了包括贵姐在内的几位相关领导同事 ， 说有问题请提出来 。
大多数人都会看一下是否有问题 ， 然后回复收到或有意见就直接提 。
但贵姐的状态是已阅不回复不给任何意见 ， 小靖子只好去找她 ， 刚刚说一句 ， 就听见贵姐说她有重要事情 ， 等她忙完觉得有问题就找他 。
然后一周都没见回复 。
报应来了 ， 一周后贵姐拿着自己修改过的版本往上报 ， 被问到一些数据和问题的时候 ， 她回答含糊不清 ， 直接被怼飞 。
这哪了得 ， 火冒三丈的贵姐直接就把小靖子大骂一通 ， 说他没水平 ， 质问他为何不汇报报告的数据和问题 。
小靖子委屈啊 ， 说群上大家已经说了问题啊 ， 领导你也没反馈意见 。
贵姐继续骂 ， 为何不单独再跟她报 ， 总有不忙的时候 。
当时贵姐在办公室对着他足足发泄了3个小时的怒火 ， 神奇的是小靖子出来之后 ， 除了记住了她发飙的语气和表情外 ， 说话的要点一个没记住 。
还有就是 ， 一次小靖子为了加班赶一个新项目的测算 ， 下班回到家已经是凌晨3点 ， 洗完澡出来一看 ， 贵姐给他连续发了12条60秒的语音 ， 也就是他如果要理解好她发的信息 ， 至少他要花12分钟甚至更多时间 。
小靖子知道 ， 这12分钟里面 ， 包含无数个“另外、另外”的语音中 ， 应该只有1分钟以内的有效信息 ， 难就难在怎么把领导的话听完、听懂、消化、提炼、总结、反馈 ， 执行 。
做完这些他应该不用睡觉了 ， 于是 ， 他果断地设置了免打扰模式 ， 天王老子来了也挡不住哥休息 。

第二天上班 ， 他还没来得及听完那批语音 ， 贵姐就在群上默默地转了一篇题目是“收到回复是对别人最大的尊重”的软文 ， 含沙射影 。
小靖子当天晚上就约上耀哥喝两杯 ， 职场海王如约而至 ， 两人三杯下肚畅所欲言 ， 我不知道耀哥吐槽了啥 ， 但是小靖子是顶不住要离职了 。
耀哥跟我说 ， 领导你知道我们为啥服你吗？因为你对我们大家都很尊重 ， 你喜欢听我们讲话 ， 话也不多 ， 不哔哔 。
我嗯了一声作为回应 ， 作为管理者真的那么简单吗？当然并不是 ， 但是职场的年轻人其实要求却很简单 ， 就是追求简单高效的人际和沟通 ， 不迂回拐角 ， 不绵里藏针 ， 不畏手畏脚 。


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