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|职场中要好好接话，会接话是本事，接话的技巧

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在复杂的职场中 ， 人与人之间是避免不了沟通交流的 ， 会说话是聪明 ， 会接话才是本事 。 会说话的人是主动示好 ， 主动表达善意 。 会接话则是被动地表达出自己对他人的认同和赞美 ， 这里面的学问更大 。

想要会接话 ， 首先要做的就是学会倾听 ， 要听清楚对方要表达的意思 ， 想明白对方的心思 。 然而 ， 我们现实生活中常犯的错有以下几点 ， 第一 ， 没有耐心 ， 不听客户说完 ， 就急不可耐地表达出自己的想法和意见 ， 第二 ， 不用心 ， 没有思考客户的问题 ， 回答的内容完全不在点上 ， 尤其是当我们面对客户的时候 ， 如果客户一个问题问两边甚至更多遍的时候就要安静下来 ， 好好想一想客户想要知道的答案是什么 ， 要用心去思考 ， 答非所问是销售行业的大忌 。

接话也要注意场合和气氛 ， 需要幽默的时候就不要严肃 ， 不能幽默的时候就一定要严肃 ， 接话有时候是可以活跃气氛 ， 有时候则需要烘托气氛 。 要把自己的感情融入到氛围中 ， 接话的效果才能明显 。

接话的时候不要轻易否定对方 ， 即便是对方说得不对 ， 也要用附和加转折的方式去接 。 比如可以这么说“您说得没错 ， 一定情况下确实是这样 ， 但是 ， 这次情况特殊 ， 您可能还不了解……”

接话不要着急 ， 能保持沉默的时候尽量不要说话 ， 如果接话 ， 一定要想明白了再接 ， 尤其是接领导的话 ， 一定不能张口就说 ， 这种习惯很容易给自己带来麻烦 。

【|职场中要好好接话，会接话是本事，接话的技巧】接话时要善于带着赞美 ， 职场中的接话尽量带着赞美对方的意思 。 这样的接话效果会好很多 ， 但是不要太过于频繁 ， 凡事都有个度 ， 适可而止为最佳 。


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