10086我最怕投诉人打12300投诉电话 。12300是工信部通信用户投诉受理中心的特服号 。使用手机或者固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内没有得到答复或者对处理结果不满意的,可以通过免费投诉电话“12300”投诉 。但是,从通话费用纠纷发生时到提起诉讼超过5个月的,其他从提起诉讼时到提起诉讼超过2年的,可以不予受理 。
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10086我最怕投诉人打12300投诉电话 。申诉条件:
1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人
2、有明确的被申请人
3、有具体申诉请求和事实依据
4、已向被申请人投诉,对其处理结果不满意或15日内未答复 。
【10086最怕哪个投诉电话?】申诉内容:申诉内容应当包括申诉人的姓名或者名称、地址、电话号码、邮政编码; 被申请人的名称、住所索赔的要求、理由、事实依据; 申诉日期 。
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申诉方法:
为了第一时间解决申诉的电信服务质量问题,根据规定,申诉人应当就申诉事项向首先使用的电信业务提供者投诉 。电信运营商应当认真受理用户投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户 。
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用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向投诉受理机构投诉 。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机关提出申诉 。被申请人所在省、自治区、直辖市未设立申请受理机构的,申请人可以向工信部电信用户申诉受理中心提出申诉 。申诉受理机关调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机关申请仲裁,也可以向人民法院提起诉讼 。
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