定金交了车一直不到?交了定金提不到车 _生活百科

买车本来是件高兴的事情，定金交了，新车等了半年也没能开上，遇到这样的糟心事，市民曹先生表示很无奈。日前，他向上游新闻热线966966/上游新闻报料，称自己订购了长城旗下的坦克300城市版，知道这款车的交车周期长，但万万没想到会这那么长，到现在也没个准信。
准车主：交车时间遥遥无期

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曹先生向采访人员介绍，去年10月11日，他通过坦克TANK 线上订购了一台坦克300城市版，交了3000元定金，年底与4S店补签的订购协议，其承诺：自订单进入【工厂已接单】状态后，预估6-10周内车辆可完成生产及运输到店，时间长短与生产节奏、物流方式、运输距离有关。
“去年12月14日，坦克TANK 发布了关于坦克300城市版排产说明。”曹先生说，当时说是城市版原计划于12月中旬进行排产，但近期因海外疫情加剧导致城市版车型部分芯片供应出现一定程度紧张，对采购和物流环节造成不同程度的影响，根据进度预计将于12月19日进行城市版的生产，相关发运信息请随时关注订单详情。
曹先生也查询了自己的订单详情，一直处于工厂已接单状态。“这样无期限的等下去，也没有一个准确时间，让我心里很没底。”曹先生说，希望对方能明确交车时间，并及时公布坦克300城市版的生产计划，以及每日交付进度情况。

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采访人员还通过坦克TANK 和黑猫投诉了解发现，订购坦克300城市版而无法提车的消费者不在少数，而与其他准车主比起来，曹先生的“半年”等待还并不算长。
商家：正在寻求解决方案
曹先生告诉采访人员，他此前联系过坦克品牌400客服热线咨询，但没有人接。
对此，采访人员拨打了长城汽车客服热线并表明身份，反馈了曹先生的情况。客服工作人员详细记录信息后表示，按照工作流程会及时向上级有关部门反映，由相关工作人员核实情况后，进行相应解答。
3月27日，坦克品牌的工作人员回应了采访人员，称坦克300城市版在物料充足的前提下， 3月底预估生产到16万号段，但实际生产情况会根据零部件供应进行调整，还请耐心等待。同时，不同颜色、配置对应供应商的供应能力存在差异，而工厂的生产时采用的是共线，不能因为部分零件的供应差异而停产，故城市版各版型的生产进度也会存在一定的先后差异，目前城市版专属的外观颜色粉色和绿色对应供应商供应能力离需求还有小幅差距。
该工作人员还表示，公司也在积极寻求解决方案，全力提升城市版生产进度，尽全力满足大家的需求，也请及时关注上车辆的订单详情，了解接单和生产进度。
上游新闻采访人员陈英
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