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|职场沟通技能：如何把话说明白，把事讲清楚？

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我们在跟人交流的时候 ， 有些人语无伦次 ， 舌头像打了结 。 有些人一开讲便滔滔不绝 ， 却毫无重点 。 也有些人说话索然无味 ， 没法让我们持续关注 。 那我们如何做到在任何场合都能游刃有余地表达呢？如何掌控现场 ， 用说话影响其他人呢？


1、什么是即兴演讲？所谓的即兴演讲 ， 大家可以理解为即兴沟通的意思 ， 除了那些上台演说 ， 路演演讲等“大舞台”以外 ， 也包含很多“小舞台” ， 比如我们每周开周会 ， 大家如何表达自己；比如我们电梯里遇到老板 ， 我们如何即兴沟通；再比如我们的社交活动、聚会喝酒的敬酒词、求职面试时候的沟通等等 ， 这些“小舞台”都是即兴演讲的舞台 。
2、即兴演讲为什么越来越重要？A.现在的企业管理越来越扁平化
【|职场沟通技能：如何把话说明白，把事讲清楚？】现在组织越来越扁平化 ， 小米的人会经常碰到雷军 ， 他可以在大厅里边说 ， 雷总 ， 我有个事跟你商量一下 。 那些伟大的领导者现在都逐渐地走下神坛 ， 融入到了我们的生活当中 。 所以我们跨部门、跨层次的交流机会变得越来越多 。 有可能其中一个机会抓住了 ， 就有可能能够带来一个命运的转折 。

B.科技不断发展 ， 让我们随时可能处于风口浪尖之上
现在各种新媒体的兴起 ， 每一个人都可以成为大众所关注的对象 。 所以如果我们善于表达 ， 能够把我们想要讲的东西讲明白 ， 那很有可能我们的这一段讲话就传播得非常远 ， 就会影响到很多的人 。
C.可以提高组织内的运作效率
比如说 ， 一位经理人在电梯里偶然遇到了CEO ， 他可以通过即兴演讲和CEO展开交流 ， 这其实有利于这位经理人的职业提升 ， 同样我们同事和同事间 ， 也可以通过即兴演讲保持交流 ， 有助于我们内部合作更加顺畅 。

3、如何做好即兴演讲？在进入即兴演讲之前 ， 我们首先要做好准备 ， 要有相应的知识储备 。 其次需要了解我们的听众 ， 我们要知道他们的困扰和需求是什么 ， 不是一味地讲我们自己想表达的东西 。 下面跟大家介绍一个讲话的模板 ， 包括四个部分：抓手、要点、结构体和呼吁行动 。 几乎所有成功的即兴演讲 ， 都符合这四个特征 。

A.抓手
抓手就是引起目标对象的注意 。 比如说 ， 你在电梯里边见到了我 ， 你想引起我的注意 ， 你可以说“望仔 ， 我有个办法可以提高你文章的阅读量 。 ”那这句话一下子就可以吸引我的注意 ， 不管结果如何 ， 我还是愿意听一听你的方法 。
另外我们要注意 ， 不要一张口就特别丧气 。 比如这些话不要作为开头语：恕我直言、我这个人说话比较直、我说的话可能比较难听等等 ， 当你这么说的时候对方就已经有了防备心 ， 所以不要用这种消极的方式去试图引起对方的注意 。

B.要点
要点就是谈话的核心观点 ， 要点有以下六个特点 ， 我们要牢记在心：
1）讲话要点是你的观点；
2）要点是简单、清晰的一句话 ， 不要太长 ， 一句话就要说清楚；
3）要有吸引力；
4）要点承载着你的信念；
5）要积极正面；
6）要清晰可辨 ， 确保每一个听你说话的人都清楚你的要点 。

我们的讲话可以没有抓手 ， 没有后面的结构体 ， 也没有呼吁行动 ， 但必须要有观点 。 谈话当中没有观点 ， 就会让对方不知所云 。
C.结构体
如果观点是论点 ， 那结构体就是论据 ， 就是通过令人信服的案例 ， 让我们更清晰地传达要点 。
结构体有下面四种模式：
第一种叫作时间顺序模式 。 就是事情从前到后发展的顺序 ， 先做了什么 ， 后做了什么 ， 这个叫作时间顺序 。
第二种叫作原因模式 。 比如说 ， 我觉得我们的合作非常顺利 ， 主要有以下几个原因 。 第一个原因、第二个原因、第三个原因……你可以列举出原因来证明你的观点 。


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