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旅行社实习报告(旅行社的实习报告范文)( 二 )


经过这次调查，我对海南的旅游市场，尤其是客户有了更深入的了解，对自己也有了更深的认识 。发现了很多不足，需要更加努力学习，不断提高 。
四.关于海南旅行社发展的几点思考和建议
虽然第一次在旅行社工作只有两个月，但通过最近的观察和思考，以及平日里老师们在学校的悉心教育，对海南旅行社的发展有一些粗浅的想法和建议 。
目前，海南旅行社面临三大问题:
一是同行业竞争激烈 。自海南省成立，旅游业被确立为海南经济支柱产业之一以来，大大小小的国内国际旅行社不下160家，特别是上世纪90年代，在海南省注册的国内国际旅行社超过1000家 。面对一个海南，在有限的旅游资源开发下，有这么多的竞争者聚集在一起 。因此，海南旅行社面临着极其激烈的竞争 。
第二，优秀员工的人才流失 。目前很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工流失 。旅行社作为服务企业，具有很高的流动性 。在公司实习短短两个月的时间里，有一位优秀的导游想要离开，但不知道经理用了什么方法留住她 。这不是一个小问题 。人才流失会带来企业机密泄露、客户流失、成本上升等一系列问题 。因此，旅行社应该重视这个问题 。
三是旅游市场混乱 。相信去过海南的人都知道海南旅游市场的概况 。从“12.1”事件到勒索和走私游客现象，海南的旅游市场实际上处于相对混乱的状态 。但近年来经过各种市场调整，略有好转 。无论是哪个行业，市场的混乱都会增加企业的许多额外成本，这将严重导致企业的毁灭 。

面对上述问题，旅行社应该怎么做？
1.优化旅游线路，提高旅游服务质量 。
2.做好客户服务，让客户来去愉快 。
3.开发新的旅游资源，创造竞争优势 。
4.做好人事管理，降低人力资源成本 。
5.完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才 。
6.塑造旅行社企业文化，树立企业形象 。
7.规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好营销推广和管理 。
动词 （verb的缩写）摘要
通过在通达假日旅行社为期两个月的实习，我对海南旅游市场有了更深入的了解，对海南旅行社也有了大致的了解 。同时，在理论与实践相结合的过程中，我灵活运用了自己的专业知识，展现了自己的能力，也发现了很多不足 。
在这里，我非常感谢我的公司和同事们的启发和帮助，也非常忠诚于学校老师们的无私培养和教育 。


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