候补购票是什么意思?

购票候选是指12306平台的购票服务和方式 。旅客遇到售票情况,在12306平台注册购票信息并支付预购资金后,如有退票或余票,12306系统将自动购票,购票速度和成功率一般先于购票软件 。

候补购票是什么意思?

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购票候选服务是指旅客在12306网站或手机客户端购票的服务,如果所需车辆或座位没有票,可按日期、车辆、座位提出购票需求,预付门票后,售票系统自动相应的列车号、座位号退票、改签等业务出现可发售车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客 。
“购票候选人”是指,第一时间未能购票的乘客,通过提交订单候选人,可以进行预约系统第一时间发生的退款和重新签名 。电脑和手机客户端都可以操作 。选择副驾驶座后,有绿色、黄色、红色三种颜色提示,提醒旅客目前摆放的地方绿色少,黄色中等,红色多 。
在确认订单候选人阶段,旅客可以填写乘客信息并确认提交,30分钟内付款 。在这个阶段,旅客需要设定兑现的时间 。设定时间后,系统将不再为旅客排队候补车票,无票退款 。如果兑现成功或自动结束,系统会以您选择的通知方式通知您,请检查消息并注意“候选订单”的兑现状态 。铁路部门表示,兑现时根据旅客候补列车座位的实际情况进行分配,多人出行时分配给不同车辆,有卧铺时按座位分配 。兑现车票和旅客购票一样,遵守实名制等相关规定 。
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收费的情况
购票候选人的预付款按订单计算,每张预付款按该订单不同组合需求中票款最高的金额计算(卧铺按下铺运费计算) 。购票人成功结算车票时,如果预付款超过实际票款,系统将自动退还余额 。购票候选服务不收取任何额外费用 。
购票候选人提交、兑现时间与网站运营时间一致,每日6:00至2:00 。运行时间为0:00-5:59时,候选结束时间不晚于运行前两天的19:00; 运行时间为6:00-23:59时,候选结束时间不晚于运行前一天的19:00 。
铁路部门表示,在上述时间范围内,旅客在提交候选订单时可以主动设定终止兑现时间,也可以在提交候选订单后随时主动终止兑现 。旅客主动退出或者系统自动退出候选人的,系统自动全额退还预付款 。购票候选人的提交、成功或终止,由铁路部门通过短信、微信、手机客户端等方式推送给用户,如有行程冲突,一起通过短信提醒旅客 。
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提示信息
1、兑现时,按乘客候补列车座位实际情况分配 。如果有多人移动,则可能被分配给不同的车辆,如果有卧铺,则分配给每个座位 。
2、成功兑现车票的退票规则按现有规则办理,退票费按以下规则核对: 票面乘车站运行时间前15天(不含)以上不收取退票费 。48小时以上按票价5%、24小时以上、不足48小时按票价10%、不足24小时按票价20%计算 。变更或者变更到站车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按不到开车时间前24小时的标准收取退票费 。以上计算的尾数以5角为单位,舍去尾数小于2.5角,2.5角以上小于7.5角的为5角,7.5角以上的为1元 。退款费用最低按2元收取 。
3、应退款项目应按支付时使用的网上支付工具相关规定,在规定时间内按支付路线返回 。
4、兑现时实名制和日程冲突规则按现有规则办理 。
社会影响
“购票候选”功能的出现,一定程度上缓解了旅客购票的难度 。首先,有望解决售票平台与旅客之间诉求不对称的问题 。以前,即使有退款也没有人买,或者有人买也没有退款 。“购票候选”功能可以及时高效地将旅客诉求与余票信息配对 。其次,“购票候选”功能可以自动为候选旅客购票,有效打击购票软件 。
“购票候选人”系统对防止和打击黄牛也有很大帮助 。实名制购票后,“读秒”成了黄牛的“杀手锏” 。他们首先大量抢购热门线路的车票,有人来买的时候退票,然后使用购票人的身份信息瞬间找回 。“购票候选”系统上线后,黄牛的购票神器将无法正常工作 。因为退款发生后,12306平台会自动为候选客户购票,保障买家机会公平性,维护正常的购票秩序 。
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