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马上就到618年中大促了 , 不知道大家有没有准备好“剁手吃土”呢?作为电商中比较大的活动 , 每次到这个时候 , 很多主播提前开始进行预告 , 李佳琦作为头部主播自然也会在这段时间中积极准备 。
李佳琦一直以来都是直播间人数最多的主播 , 自从薇娅被封后 , 李佳琦就一家独大 , 很多网友开始反应李佳琦直播间的东西越来越贵 , 甚至还有反应李佳琦在直播间中吐槽某些品牌 , 对于李佳琦的所作所为很多人质疑他是飘了 。
近日 , 有一位李佳琦的忠实粉丝 , 在社交账号上吐槽李佳琦的售后有问题 , 她称自己从直播间买了两箱牛奶 , 牛奶取回家之后放在冰箱里冰着 , 但是喝的时候出现了酸感 , 第一次解决的是自己的问题 , 可后来再次品尝还是一样的酸 。
随后便开始呕吐腹泻 , 对于这样的事情 , 粉丝的第一反应就是进行维权 , 她首先去商家讨要说法 , 随后便去找淘宝的客服 , 还有李佳琦的售后 , 但三方对于这件事情一直都在进行甩锅 , 最终商家给出的解决办法是退款 。
粉丝对于李佳琦的售后极其不满意 , 从始至终没有解决过问题 , 一直在将事情往商家那边推 , 这样的处理方式 , 作为李佳琦的粉丝她觉得很痛心 , 对于这件事网友们的看法也分成了好坏两边 , 大家各执一词 。
有的粉丝觉得这样的事情本来就应该找商家 , 李佳琦只是一个卖货的 , 这样的质量问题又不是他造成的 , 但也有网友觉得李佳琦作为售卖方 , 应该承担责任 。 我觉得我比较赞同后者 , 虽然李佳琦只是售卖方 , 但产品是从他手中卖出去他就应该对粉丝和消费者负责 。
售后不应该一味地推责 , 应该是想办法站在粉丝和消费者的立场上 , 帮助粉丝和消费者维权 , 这才是应该做的 , 售后的不作为确实不应该 。
除此之外 , 还有网友爆料在李佳琦直播间买的东西 , 赠品一直迟迟未给 , 拖了一个月之后 , 网友直接让客服退差价了 , 这位网友说 , 本身就是信任李佳琦才会在直播间买东西 。
作为路人 , 我觉得李佳琦作为售卖方 , 他给网友们争取最低价也好 , 争取赠品也好 , 这都是他应该的 , 毕竟这就是他的工作 , 如果不这样根本就不会有人去买东西 , 但在做好本职工作的同时 , 不应该忽略售后 。
【李佳琦|粉丝控诉李佳琦售后有问题,不解决问题只“甩锅”,赠品也不给】你们怎么看这件事呢?评论区留言讨论一下吧!
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