情商高让人说话舒服?高情商说话的方式 _生活百科

今天的文章，花3分钟就能学会5个超好用的聊天技巧。
让你一开口说话，就能让别人舒服。

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01
成本互换原则
当有人向你提出要求，比如借钱、借物品、建议，你会怎么做？
这好办，如果是关系好的朋友，尽管帮忙就好，反正自己乐意；如果是一般的同事、一面之交，不理会就好。
但这样又显得很没有人情味，而且容易给自己树敌，如果无条件接受帮忙，又容易落个“烂好人”的下场。那么，怎么做才能既罪对方又不会让自己吃亏呢？
其实方法很简单，不管对方提出什么要求，你只要记住「成本互换原则」就好。
举个例子：
小明：“帮我看看这篇文章有哪些需要修改的地方吗？”
一般回答：“我现在很忙，没时间啊。”
成本互换：
“好的，你等我十分钟，我把手头工作处理下就帮你看。”
这里，“你等我十分钟”就是你帮他看稿的互换成本。
如果对方等得起这个时间，就帮他看，等不起，你省了事也不会落个“不帮”的名。

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过年回老家，同村老K经常找我借车，但从没有加过油，车也从没洗过。于是我琢磨着，下次怎么拒绝他借车。两天后他来借车了：“我朋友结婚，借下你的车开去吃喜酒。”
我说：“可以，不过你看这车脏的，这样开过去也不太合适，你把车洗一下，你出去后顺便帮我把油加了，我怕开不到那里。”
老K听完尴尬地摸了摸头：“那算了，他那边要早点到，我坐车去。”
后来，老K再也没跟我借车了。
成本互换的好处是，你要让别人知道天下没有免费的午餐。
你帮我我就帮你，你满足我的要求，我也满足你的要求，这样别人知道请你帮忙是需要付代价的，就不会轻易麻烦你。
02
给自己找个合理的理由
周末想约新来的美女同事去吃饭？
直接说“我想请你吃饭”，很多人是不愿意的。因为太直接，目的性太强，用脚趾头想想就知道你想干什么。
你可以这样说：
“我想请你吃饭，因为XX餐厅今天周末打折/我有两张超值代金券/两人同行一人免单，不吃白不吃。”
这样就把目的性合理化了，你请她吃饭是因为餐厅优惠，你可以花一个人的钱吃两个人的饭，这个便宜一定要占，于是找了一个同事去分享。

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凡是你希望对方做某事，满足自己的要求，必须为这个要求找一个站得住脚的理由。
人是需要理由来说服自己，将行为合理化的。有了理由，就能解释过去。
但你不能跟老板说：“我要加工资，因为每个月钱都不够花。”
这个理由是没有说服力的，如果你真的想加薪，要拿出你做过的业绩，证明你的工作能力。如果你的要求高过实际的贡献值，可能加薪没落着，还会给老板留下不好的印象。
03
主动引导聊天氛围
高情商的人会主动引导聊天氛围，可以随时切掉不喜欢的聊天，做到滴水不漏，并且不容易冒犯到他人；也可以随时炒热喜欢的话题，达到一个双方都舒适的聊天氛围。
在双方都是第一次见面的聚会上，人们聊天的内容往往会倾向于「没话找话」，比如：今天天气不错、这道菜味道不错。
当有人跟你说“今天天气不错”，你会怎么回答？
大多数人的回答都是“是啊，这天气的确不错！”、“嗯，难得的好天气！”之类。
这样说看似没什么问题，但恰恰容易造成冷场。
因为这样的回答没有「信息增量」，只是对别人说的话做「概括式陈述」，对方在你的回复中没有捕捉到任何新信息，而且包含了诸如“是啊”、“不错”、“嗯”这样的中性词。
对方得到的反馈就是：「你对这个话题不怎么感兴趣」。只能不断切换话题，或者尽快结束这次糟糕的聊天。
如果你面对的是不感兴趣的人，不感兴趣的相亲对象，这样回复他，他就会感觉没话题可聊，从而闭嘴。
我们把这种回复方式叫作「概括式陈述法」。