电子商务企业未来的发展方向


电子商务企业未来的发展方向

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随着电子商务优势的突出 , 越来越多的中小企业运用电子商务 , 电子商务的成长需要可持续的发展 , 电子商务企业未来的发展有哪些趋势呢?下面一起来具体了解一下吧 。

电子商务企业未来的发展方向

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【电子商务企业未来的发展方向】电子商务企业未来的发展方向
首先 , 积极转型势在必行
电商企业在成长曲线的三个阶段有两个拐点 。企业从生存阶段进入扩张阶段 , 就面临着规模的挑战:如何快速复制 , 如何应对规模的挑战?从第二阶段到第三阶段 , 也就是从优秀企业到优秀企业 , 会有不断的挑战 。如果遇到瓶颈 , 如果不主动转型 , 这个瓶颈可能会制约你的发展 , 导致整个企业合并甚至倒闭 。

电子商务企业未来的发展方向

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二 , 信息技术核心竞争力
今天 , 无论是战略、运营还是企业文化 , 都是信息技术支撑着他们 。企业只有通过信息技术支持和巩固它们 , 才能形成核心实力 。所以这些电商企业的lT部门压力很大 。
电子商务企业的业务部门需要不断创新 , 为其业务提供差异化支持 。他们需要不断开发新的服务 , 同时也需要运营和维护整个现有系统(指大型企业已经建立的网络软硬件的维护 , 包括应用软件的维护) 。这种操作和维护风险低 。同时 , 企业的CIO也需要面对整个lT团队的建设 。

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第三 , 制度创新是战略的关键
电子商务的创新可以分为三个层次:免费产品的服务层次、企业边界层次和整个产业价值链的定位层次 。在产品和服务创新方面 , 亚马逊作为在线零售商 , 有很多创新的业务 , 其中以IBM的云服务为典型 。亚马逊为很多企业提供云服务 , 其实就是产品和服务的创新 。团购的兴起和发展实际上改变了企业的边界和在产业链中的地位 。可以说团购是目前为止电商行业最有影响力的创新 。
其次 , 电子商务行业创新后还不够 。正是我们的操作系统支持这一创新战略 。在电子商务转型过程中 , 从快速系统向灵活规范的系统转变 , 需要各方面的协调和努力 。简单来说:客户的前台要简单 , 要有经验;中台是供应链 , 要灵活 , 可扩展;背景 , 也就是知识体系 , 要规范 , 要有可重复性 。这是构建灵活规范的电子商务运营体系的关键 , 也是支撑我们创新战略的关键 。

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最后 , 说到电商企业运营的转型 , 不可避免的要提到商品的供应链 。这是一个复杂的问题 , 但大致可以概括为端到端的商品管理和采购、面向客户的订单交付和逆向物流 。业内有个故事 , 为了给客户更好的体验 , 卖鞋的会给客户三双鞋 , 买一双的话 , 另外两双可以免费退货 。看似简单的退货对供应链管理系统提出了巨大的挑战 。因此 , 它必须是一个灵活、规范的系统来支持创新战略 。


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