ktv服务员的工作职责是什么 _工作职责

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服务员同样也是KTV中重要的群体之一，她们与客人直接接触，下面我们一起来看看ktv服务员的岗位职责有哪些。

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ktv服务员的工作职责是什么
工作职责:
1、熟记操作规程和各种基本技能，负责按标准为客人提供服务。
2.及时与主管和前台沟通，了解你业务领域常用的人物。
3.负责服务区的卫生维护，服务区设施设备的管理、维护和维修申请。
4.负责相应文件的填写和发送，以及客人用品和耗材的接收。
5、负责产品质量监督。
6.负责客人意见的反馈，向客人口头宣传公司的营销内容，注意客人的人身安全。
7.了解常客的名字和饮食爱好。
8、负责结账工作。

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主要职责:
1.对服务质量负全责。
2.对客人杯子和餐具的损坏负主要责任。
3.对填写文件的真实性和准确性负全部责任。
4.全权负责服务区内设施、设备和客用品的使用和管理。
主要权力:
1、投诉不公平待遇的权利。
2.建议公司运作的权力。
娱乐服务员工作流程
1、上班程序
2.从主管部门获取相关部门的相关工作信息
3、日常固定检查工作
4、部门会议
5.接待和服务客人。
6.报告和总结
7.工作程序
娱乐服务员的工作标准
1、每天提前一刻钟到公司，准时打卡，准时。
1)检查你的gfd和精神状态。
2)检查上岗所需的工具和物品是否准备好。
2.从主管部门获取相关部门的相关工作信息

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1)预订状态。
2)当天的产品信息。
3)业务区待机情况。
3、日常固定检查工作。
1)责任区设备运行是否正常，是否有损失。
2)检查责任区的设施外观是否损坏。如果影响操作，要及时记录，尽快解决。
3)按照卫生管理秩序检查分管区域卫生，及时发现卫生死角并解决。
4)检查责任区包间的标准布置。
【ktv服务员的工作职责是什么】4、部门会议
1)听取前一天的工作总结和意见。
2)记录当天的工作重点和事项，并加以强调和重复。
3)如果有重要问题，可以要求在会上发言。
4)接受日常常规训练。
5.接待和服务客人。
1)问候客人，带领客人去超市和房间，并提供相应的服务。
2)负责向客人介绍公司的营销和消费信息。
3)帮助刚进包间的客人完成标准服务。
4)当客人没有服务电话时，保持服务区巡逻负责，时刻注意服务灯的提醒。
5)在客人要求服务时为其服务。如果客人想进行二次消费，应严格遵守二次消费的服务程序。

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6)查看每个包间的开放情况和消费金额，避免漏开或跑单现象。
7)客户离开房间后，检查包间是否损坏，并做好记录。如有损坏，立即通知收银员。
8)协助收银员完成客人结账。
9)监督保洁和清洁房间的程序和速度，检查上缴台房间的卫生清洁和物品摆放是否达标。
10)与直接主管和其他服务单位保持联系，实现工作中的互动和互助。
6.汇报总结:以书面形式向上级汇报本地区的业务指标、指标和客户反馈信息。
7.工作程序
1)检查该区域的所有位置是否恢复到备用状态。
2)相应项目数量是否相符，如不符，采取相应措施。
3)检查相应电源是否关闭到位。
4)打卡下班。