销售培训的重要性是什么
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可以把公司的所有资源整合在一起,帮助新员工去成长,下面我们一起来看看销售培训的重要性有哪些 。
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销售培训的重要性是什么
没有严格的军事训练,军队就不可能是不可战胜的,不可战胜的 。没有刻苦训练和战术指导,每个球员都不会有过硬的技术和步法,一个球队也不会在球场上取胜 。同样,没有优秀的销售人员和团队合作精神,企业很难在激烈的市场竞争环境中创造辉煌 。
销售人员说什么,做什么,怎么说怎么做,都对公司的形象和声誉有很大的影响 。如果你没有做好足够的准备投入战斗,会导致一个潜在的销售人员死亡,也会导致企业遭受巨大的损失 。所以像IBM这样的公司是绝对不会让一个没有经过全面培训的人去销售一线的 。公司培训经费充足,规划严谨,结构合理 。培训一结束,学生就能有足够的技能自信地与用户打交道 。
其实优秀员工和普通员工的差距是非常明显的 。对销售人员来说,最好的销售人员为企业创造的价值可能是差的销售人员的几百倍 。
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目前有一种观点认为“销售人员是天生的,不能培养” 。所以绝大多数招聘在挑选销售人员的时候,都很看重应聘者所谓的“相关工作经验”,总希望找到能快速给企业带来客户和订单的销售专家,从而避免对他们进行系统的培训 。你有没有希望自己是一个天生的推销员,或者你能找到一些这样的人来雇佣?对不起,他们不存在,只是误会 。诚然,有些人有一些与生俱来的“个人技能” 。虽然这是一个很好的优势,但还不够 。销售就像运动:有一些天生的素质是很有优势的,但是要结合个人对成功的高度渴望,学历,经验来打造一个运动冠军 。
而且大量事实表明,不仅“好销售人员”难找,即使找到了长得好看的销售人员,实际使用效果也很难令人满意 。实际上,销售人员过去的工作经历不仅给他们带来了工作经验,也给他们打上了过去工作的烙印 。因为不同的企业有不同的企业文化,不同的管理制度,不同的销售策略和政策,在实践中往往会发生这样的情况,越是有经验的人越难融入企业的销售团队,他们的行为与企业的销售管理行为冲突越大,越容易再次跳槽 。所以选择销售人员一定要走出经验主义的误区,找出销售潜力好的人选,而不是销售经验丰富的 。
对于经销商公司来说,导购的重要性不言而喻 。一个导购的成本不仅仅是他的工资,还有门票、推广费、堆码费等经销商在酒店或超市投入的费用 。导购的质量也直接影响产品的销售状况 。培养高质量的导购员是大多数经销商公司的迫切需要 。但是目前大部分经销商都面临着不知道怎么培养导购员的问题,好的导购员都招不到,所以管理不了 。如何在短时间内培养出高质量的导购员并抛下他们?我认为以下几个方面值得经销商学习 。
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心理建设要点
1.热情 。热情是导购员必备的素质,导购员是否热情对待消费者,对销售影响很大 。在培训过程中,一定要让导购员通过“热情”这一关 。导购员要对消费者热情主动,而不是等消费者提问再回答 。
2.概率 。经销商短期内无法提高导购员的离职率,需要提高导购员的到访率来提高离职率 。其实销售是靠概率实现的 。
3.篮球定律 。施加在篮球上的力越大,篮球打得越高,没有一个人不被骂卖的 。培训导购员时,要在心理上“腐蚀”导购员,甚至告诉导购员“被骂一次就证明你离成功又近了一步!”经销商老板都是从前线杀过来的 。建议经销商多夸故事给导购讲 。
4.适合拒绝 。大多数经销商都是从市场的第一线做起 。我们都知道,说产品有多好的人一般不会真的对购买你的产品感兴趣,但对产品持批评态度的人可以成为真正的买家 。经销商培训导购员的时候,要告诉导购员,他是有心理准备的,销售是从被别人拒绝开始的 。
5.唯一的原则 。很多导购员都有一个误区,尤其是在客流量大的繁忙市场 。导购员很容易对问他们许多问题的目标顾客不耐烦 。他们认为目标客户问了这么多问题,影响了和他们以及其他客户的成交率 。其实真正想卖货的人,可能就是在拉你的人 。如果导购抓住了他们,不要让他们走 。
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