推特|社交媒体 是什么时候开始变坏的？
《圣经·创世纪》讲过这样一个故事 ， 诺亚的后代准备在士拿平原建立一座通往天堂的高塔 ， 上帝为了阻止他们这么做 ， 让本来说一样语言的他们变得语言不通 ， 结果不仅通天塔项目不能继续 ， 人类也因为无法沟通 ， 陷入到纷争和战乱之中 。
从印刷术、电报、电话、电视再到互联网 ， 几千年后的当下 ， 不仅地域早已经不是障碍 ， 即便是两位说不同语言的人 ， 也可以使用谷歌翻译 ， 在网上正常交流 。
但奇怪的是 ， 早已被全球化和互联网塑造成「地球村村民」的人们 ， 在社交平台上却越来越像巴别塔废墟中的先民 ， 无法听懂对方的话语 ， 争执不休 。
社会心理学者乔纳森·海特 Jonathan Haidt ， 在《大西洋月刊》五月号的封面文章中 ， 探讨了为什么本该促进交流的社交媒体平台 ， 却像上帝的「灵犀一指」 ， 让人们陷入到无止尽的争吵之中 。
社交媒体 ， 到底是从什么时候开始「变坏」的？
一个拇指和两个箭头
「为什么过去十年美国人的生活变得出奇地愚蠢？」
海特 ， 在大西洋月刊的文章以一个有些耸人听闻的标题开头 。
他认为 ， 美国过去十年社会矛盾的激化、阶级鸿沟的扩大以及民主和共和两党及其拥众之间尖锐的对立状态 ， 让「人们仿佛生活在巴别塔已经倒塌的废墟之中」 ， 而社交媒体的崛起和壮大则是罪魁祸首 。
社会学家认为 ， 将民主国家统一的主要有三种力量：社交资本（高度可信的社交网络）、强力机构和共同叙事 。而社交媒体成功地将三根支柱接连摧毁 ， 最终造成了国民实际的「分裂状态」 。
但社交媒体并非诞生就是坏种 ， 2004 年出现的 Facebook ， 和它的「前辈」Myspace ， 乃至更早的电子邮件和互联网一样 ， 确实凭借先进的技术 ， 促进着人们的沟通交流 。
在当时 ， 人们在社交媒体上晒自己的孩子和宠物 ， 或者是自己创作的歌曲 ， 陌生人也可以通过比特的传输互相结识 。
转变发生在 2009 年 ， 这一年 ， Facebook 推出了日后为各种竞争对手抄袭的「Like」点赞按钮 ， 这个象征喜欢的大拇指 ， 后来成为公司在硅谷园区门口的标志 ， 直到去年公司更名为 Meta 才被换下 。
文章图片
去年 10 月 ， Facebook 将门洛帕克公司园区门前的「点赞」换成了「Meta」｜Getty Images
竞争对手 Twitter 在同年推出了更有杀伤力的功能——转发（Retweet） ， Facebook 随后照猫画虎 ， 推出相同的「分享」（Share）功能——点赞和分享在随后呼啸而至的移动互联网大潮中 ， 成为每一个手机 App 的标配 。
仅仅两个看似简单的新功能 ， 就摧毁了上文中的第一根支柱 ， 社交资本 。
在点赞和分享的加持下 ， 社交网络用户关注的不再是亲戚和朋友的动态 ， 而是精心打造的「人设」是否拿到了更多的社交反馈——用户使用社交网络的目的从沟通和交流 ， 变成了打造个人品牌的表演 。很显然 ， 热衷于表演的人们不可能进行深度交流 。
点赞和分享功能的加入 ， 让平台更清楚哪些内容更容易获得用户的注意力 ， 直接启发了之后所谓「千人千面」的定制化信息流的诞生 。很遗憾的是 ， 根据研究 ， 引发情绪 ， 尤其是针对不同群体之间的愤怒情绪的内容 ， 最容易获得高转发 。这也为接下来不同政党和群体之间的互相攻击埋下了伏笔 。
为 Twitter 研发出「转推」按钮的工程师 ， 事后曾经非常后悔 ， 称该功能堪比「给了 4 岁孩子一把上膛的武器」 。多少有些夸张 ， 但是给了所有人一个具有无限供给的飞镖袋更贴切一些 。
并不是所有人拿到飞镖 ， 都会像疯子一样丢向对方 ， 只有那些真的疯子才会这么做 ， 凑巧的是 ， 社交媒体给了这些人机会 。
研究显示 ， 就像暴力的电子游戏并不会让青少年变得暴力一样 ， 社交媒体也并不会让所有用户变成喷子 ， 但确实让一些本来就热衷于「喷人」的用户 ， 更容易攻击更多的人了 。
推荐阅读
- SRS流媒体服务器之HTTP-FLV框架分析
- 想做自媒体，但是不想出镜，有什么领域是不用出镜头的？
- 新手做自媒体，账号违规扣分怎么办？这些雷区千万不能踩
- 4 个打造多媒体和共享服务器的开源工具
- 对于今日头条，百度百家，大鱼号，企鹅号这四个自媒体你们是怎么看待的？
- 新手在家做自媒体影视剪辑，一个月赚了10158，方法教给大家
- 2021年，普通人如何迈出自媒体的第一步，打造“睡后收入”？
- 自媒体入门必备网站，新手必看
- 个人热点如何连接多媒体？
- 全球主流社交媒体算法解析：Facebook、YouTube、Twitter如何利用算法推荐内容？