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新媒体人如何做好豆瓣运营( 二 )

豆瓣运营


建设型种子用户：一般适用于大型的UGC(User Generated Content)社区，UGC社区对于种子用户的诉求，是希望种子用户能够拥有UGC素质(内容生产能力和活跃社区氛围的能力)，能够让网站具有一个很好开始的氛围 。这种建设型种子用户需要保证一定的原创内容的质量 。
豆瓣在早期其实是有非常非常棒的社区氛围，豆瓣最早期是以“书”为主的网站 。作为这样一个网站来讲，要获得高质量的，或者多元的的对书籍的品味和书评其实并不容易 。具备两个属性：第一，他们擅长并习惯编写长文，第二，他们对读书都具有丰富的品味和高质量的读书诉求并且非常多元化 。这使他们成为豆瓣早期建设型阶段种子用户非常好的来源 。
知乎的早期发展，是建设型种子用户一个非常好的例子 。像知乎这样的社区一定需要高质量的回答，其实这是在知乎形成的一种非常逗的、吐槽型回答和做知乎日报之前那一段时光 。直到现在知乎上还有那种相当长的图文配合的回答新媒体人如何做好豆瓣运营https://www.aaa-cg.com.cn/xmt/2926.html 。这个氛围的建设非常不容易，在知乎早期是通过邀请制来实现这种氛围的 。知乎早期是一个邀请制社区，并不是所有人都可以来回答问题，这个邀请制直到现在还一直在影响知乎 。用户提出问题，邀请人来回答，受邀的人一般都会非常严肃的对待这个事情 。所有这些东西是要去了解你的用户在什么地方，接下来要去做的其实是死磕，用户获取的手段就是耐性好不好和下工夫深不深的问题 。
很多二手社区都栽在这个事情上，上面有各种各样奇奇怪怪的东西：化妆品、衣服、很烂的很破旧的手机等导致上面的氛围很糟糕 。所以我们早期就强调建设型种子用户的获取 。对我们来讲，对于好的物品有好奇心，有审美能力并且想获取好的物品的人是我们种子用户的一个来源 。

新媒体人如何做好豆瓣运营

文章插图
刚所说的建设型种子用户的诉求是构建一个UGC氛围，那么验证型种子用户其实就是看这个需求是不是存在 。许多验证型种子用户的例子更多的来源于电商领域，特别是垂直领域的产品 。需要去做的就是验证这个市场够不够大，当然商品要卖肯定能卖出去，重要的是能卖出去多少，转化率有多少，他的市场需求是小众需求还是大众需求?所以验证型种子用户的核心点在于所找用户的范畴 。去获取核心的KPI，最重要的东西就是UGC的数量和质量 。
验证型的种子用户：获取种子用户之后需要大量验证二次购买率，尤其是电商类，它决定了这批种子用户获取的成不成功 。在这要强调的是，如果二次购买率太高，那一定不成功，因为很少东西有特别高的二次购买率——要么是你的促销做的太狠了，要么是种子用户找的不对 。验证型种子用户很像许多问卷型咨询公司去找咨询样本，你的抽样样本必须足够有代表性，足够有广泛性才行 。所以，验证型种子用户的获取要具有足够的代表性 。
扩散型种子用户：对于许多社区都想找到这样的用户来帮助实现影响力 。但获取这样的用户本身难度特别大 。有一个误区，那就是很多人认为扩散性种子用户和KOL是一样的 。首先KOL是付费的，他并不是喜欢这个产品、主动帮你做一个推销员的角色，而是卖自己流量赚钱 。所以他们和扩散型种子用户有很大区别，扩散性种子用户真的能实际跟进，而KOL使用你的产品则是一次性的，用一次就再也不用了 。我们后期讲的营销型种子用户都是这类特征，他们并不会持续的帮你扩散你的产品 。小米初期并没有找几个名人大佬、找几个明星来做你的种子用户，而是找了刷机圈里面，可以持续的向小米提出要求、持续的和它互动的用户，这样才能在各个论坛里获得流量 。关键是看社群成长 。就像雷军说的，前100万用户不花钱，如果你真的没花钱，又找到前100万用户，说明你做得对 。
数据型种子用户：这种类型种子用户很特殊，需要创业者有很强的能力 。为什么叫数据型种子用户，通俗来说就是你非常明白某个项目在某个阶段需要的“数” 。说白了，创业者是要吃投资的，每一期投资人其实就是看一些核心的数据，或者是你自己讲给投资人的故事和逻辑就是建立在这些数据上的 。
社群型种子用户：最直观的验证方法就是活跃度 。如果真的是有身份认同，那活跃度就会比其他社群高得多 。
营销型种子用户：营销型种子用户就是找一帮KOL 。大家平时也会用微博、微信、社区、论坛，真正的KOL影响力其实有限，他们能吸引人来到这个地方，却不能吸引人留下来 。能够吸引人留存下来的良好路径，是那些扩散性种子用户，他们往外走，吸引用户进来 。所以如果你的社区是需要良好口碑的话，那你需要运营的是社区型种子用户，而非KOL 。


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