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淘宝卖家催付款话术 淘宝客服催付技巧有哪些?

在淘宝上有很多消费者在拍下了宝贝后迟迟犹豫不付款 ， 对于这样的客户 ， 淘宝客服只要稍微劝说一下 ， 就有可能给店铺带来一笔订单了 ， 但是意图太明显就有可能有反作用 ， 那么如何催付款呢?

1、亲爱的主人 ， 您还没有付款哟 ， 我已经迫不及待想飞到您的身边啦~
【淘宝卖家催付款话术 淘宝客服催付技巧有哪些?】2、亲亲的眼光果然很独到 ， 这款宝贝所剩库存不多 ， 售完无补 ， 喜欢的话要抓紧付款哦 ， 我们会尽快为您发货 。
3、我们是7天无理由退换 ， 还为您赠送了运费险 ， 不喜欢的话可以退货 ， 亲可以放心购买哟~
4、目前我们这款宝贝在限时活动中 ， 活动马上就要结束了哦 ， 价格很优惠 ， 喜欢的话可以尽快付款哦 。
5、亲 ， 看到您拍下的这款宝贝还没有付款呢 ， 是遇到什么问题了吗?很乐意为您解答哦~

淘宝卖家催付款话术 淘宝客服催付技巧有哪些?

文章插图
催付注意事项：
1、电话催付时间：11点—12点 下午16点—17点 。
2、先查看顾客的聊天记录 ， 了解顾客购买的信息 。
3、表达清晰 ， 语速适中 ， 切记不能生硬照搬用词 。
4、如果顾客不方便接听 ， 打扰买家要主动道歉并且电话委婉收线 。
5、询问顾客未付款的原因以及付款的大概时间 。
6、电话催付后 ， 必须点击“提示付款” ， 再给旺旺留言 。
7、处理后必须要记得备注 ， 如：4.15 阿华 已催付(避免重复催付) 。
8、除了掌握基础的淘宝客服催付款话术 ， 还需要掌握一定的技巧 ， 一定不要催得太急 ， 给顾客造成一种受逼迫的感觉 。另外 ， 顾客不付款多半是还有什么疑虑 ， 如果我们能引导他将疑虑说出来 ， 给他解决这个疑虑 ， 就更容易让他付款 。
催付方式有哪些?
1、旺旺催付 。
2、电话催付 。
3、短信催付 。
其实很多淘宝订单都和客服有莫大的关系 ， 一个耐心负责的客服可以给店铺带来很多成交的订单 ， 所以学好了上面的这些催付款的话术后 ， 就不用再操心如何用委婉的方式来催付款了 ， 卖家网持续带来更多淘宝干货 。
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