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商品退换货原则 淘宝无理由退货新规则

现在淘宝的那件事情闹的沸沸扬扬 ， 想必大家也略有所耳闻 ， 今天小编就这件事情来跟大家聊一聊淘宝退回商品完好标准!
1.退回商品完好标准
先说下七天无理由退换时间 ， 从物流显示签收商品的次日零时开始计算 ， 满168小时为7天 。
退回商品完好需满足下面几点：
①买家查验商品需要在合理范围内 ， 不影响商品完好 。
对超出查验和确认需要 ， 而去使用商品的行为 ， 导致商品贬损较大的 ， 视为商品不完好;
②买家退回商品需保持原有品质、功能无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形 ， 外观无难以恢复的使用痕迹、不合理的个人使用痕迹;
【商品退换货原则 淘宝无理由退货新规则】③宝贝的相关配件(如包装、吊牌、说明书、三包卡等) ， 需要齐全 ， 并保持原有品质 。
2.包装完好标准
商品包装的缺损状况 ， 也是会导致商品价值贬损的 ， 一般商品退回时应确保商品包装完整 。
如果是特殊的商品包装 ， 需要按卖家显著提示的包装保护要求处理 。
①一般商品包装的完整标准

商品退换货原则 淘宝无理由退货新规则

文章插图
商品原包装未缺失 ， 包装整体结构完整 。
但在运输或拆卸过程中产生难以避免的形态变化 ， 如适度变形、污渍、局部破损等 ， 不认定其影响商品包装完整 。
②特殊商品包装的完整标准
若商品包装存在附加价值 ， 卖家可在合理范围内提出包装保护要求 。
可以在详情页使用醒目字体作出提示、通过旺旺告知买家、发货包裹上粘贴醒目提醒 。但不能限制买家对商品基本的查验 。
如果卖家事先提出了合理可行的保护要求后 ， 若卖家收货后发现包装损坏 ， 可认定商品价值贬损 。
以上就是淘宝退回商品完好标准是无理由退换的准则!全部内容啦 ， 但是具体的该怎么做还是要依据我们的实际情况而定!谢谢观看这篇文章 ， 开淘网小编在这里祝大家生意兴隆!
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