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开网店需要了解哪些 淘宝平台开店流程及规则

选择平台必须慎重 ， 因为平台是网店人气的决定因素 。平台选择主要参考标准就是大流量、大用户群 。以淘宝网为例 ， 淘宝是阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立的 ， 发展至今已经成为我国乃至整个亚洲的最大网络零售平台 。淘宝几乎是广大的创业店主的首选平台 ， 且淘宝网品类覆盖范围广 ， 又有着极大的流量群 。下面就由小编来给大家介绍一下 。
前期规划
前期规划主要包括盘点现有资源、定位(店铺类型)、货源选择、投资预算等问题 。但最主要的还是明确“你要干什么”“你能怎么干”两大问题 。明白自己所处的位置 ， 想前进的方向 。
发布宝贝
在淘宝免费开店的前提是发布10件商品 。因此在申请店铺前 ， 必须先准备好10件商品的信息与图片 。发布商品有两种方法 ， 一是在淘宝网上直接发布 ， 二是使用“淘宝助理”发布 。
卖家需要注意 ， 商品必须符合淘宝规范 ， 禁售违规产品;填写商品信息应该完整正确;商品图片清晰有细节 ， 还有注意图片大小是否符合规范 。
填写宝贝名称这样的基本信息时 ， 应该全面而准确 ， 突出优点 。例如：一件大衣 ， 外观特点是修身、驼色、长款 ， 那么就应把这些词设为大衣的关键词 。在买家搜索“修身大衣”或“驼色大衣”时 ， 宝贝就会被搜索到 。同时需要填写的信息还有产地、所在地、数量、交易方式、交易时限等等 ， 无论什么信息都要注意完整而准确 ， 宝贝属性更是如此 。
宝贝的图片最重要的是清晰、美观、有细节 。尽量用专业照相机拍照 ， 保证图片的清晰度 。后期修图注意保存格式和大小(不超过120KB) 。
准备好10件商品后并实名认证后 ， 登陆淘宝网-我的店铺管理中心-我要卖 ， 选择“一口价”或“拍卖”形式发布商品即可 。
申请店铺
发布完10件商品便可正式开店了 。此时需要填写店铺名称、经营类目、店铺介绍等内容 。
卖家需准确填写自己店铺商品的分类 ， 如出售女装 ， 那么就是“女装”一类 。同时尽量取一个吸引人的店名 。买家常常能通过店名了解到店铺的风格 ， 尤其像文艺清新类的女装品牌 。店名简洁、别具一格最佳 。
再就是网店的个人信息资料应真实填写 ， 增加可信度 。
淘宝店铺分为普通店铺和旺铺 。旺铺优势最多 ， 可装修区域也多 ， 打算长期开店的买家建议开旺铺 。
进货
物美价廉不仅是消费者的需求 ， 也是卖家的需求 。选择货源一要保证品质 ， 二要价格合理 。毕竟开店成本有限 ， 并且高进价就得高出售 ， 影响销量 。
营销推广
主要分线上线下两种 。线上如参加淘宝直通车、直播、拍短视频、淘宝客;线下有打印宣传单 ， 做广告等 。
售前、售中服务
售前服务主要体现在商品详情页部分 。商品详情页尽量自己设计 ， 没有基础的卖家可以在别人模板的基础上改动 。因为卖家是最了解自己商品的人 ， 所以更能展示出商品的特性 。商品详情页包括商品图片(含细节图)、材质介绍、折扣优惠、发货时间与方式、与商品有关的小贴士等等 。
售中服务主要是针对前来咨询的买家和已购买商品的买家 。咨询的买家 ， 及时响应 ， 解决疑问;已购买商品买家主要是进行信息确认等 ， 买家确认后及时发货 ， 填写物流信息 。
发货
新开店的卖家并不需要急于和快递企业建立长期合作关系 。刚开始订单少 ， 多对比看看哪家快递企业服务较好 ， 再决定发展长期合作关系 。
收到订单后 ， 卖家及时联系快递员收件 。然后根据订单完整包装(包装前检查商品质量问题) ， 打印订单信息 ， 发货 。

开网店需要了解哪些 淘宝平台开店流程及规则

文章插图
售后服务
售后服务包含退换货、投诉问题 。想争取好评的卖家 ， 可以在买家收到货后及时问买家购物体验 ， 如果觉得不错 ， 就请写个好评 ， 如果觉得有问题 ， 那么及时给买家处理 ， 还可以避免投诉问题 。但是如真的出现投诉 ， 也请及时回应处理 。无论多好的卖家服务都会出现问题 ， 平和对待每一个投诉即可 。


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