淘宝投诉判定的规则 淘宝的投诉规则规定,被投诉方在收到投诉后
不管是客服还是店主，都要熟悉淘宝网上发布的相关规则，所有的淘宝规则都能够在淘宝网的帮助中心页面进行查询 。淘宝网的规则体系很多，比较常用的有商品发布管理规则、评价规则以及投诉规则这三个规则，客服有必要去了解一下 。
3.投诉规则
对于网上交易产生的纠纷，用户可以在网上成交3~60天内就当笔交易投诉交易对方 。被投诉方在得到投诉后的5天内应进行解释，并尽量与投诉方达成共识 。以下所列七点中任意一点被投诉成功的话，都将在自己的买卖信用度中记录淘宝违规信息 。
①网上成交不买 。网上成交不卖 。
②卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货 。
③收款不发货 。
④商品与网上描述不符 。
⑤恶意评价 。
⑥干扰网站行为 。
哪些行为算是干扰网站行为？
干扰网站行为主要包括炒作信用度、在论坛捣乱、虚假代理、擅自发布广告信息、对同行进行不正当竞争、误导消费者、辱骂或威胁或人身攻击交易对方、利用规则漏洞获利、以重复注册/虚假交易等方式提高获取奖品/优惠的机会、以淘宝认为不合理的方式加大网站系统平台负荷（包括发布大量商品但成交量很小的情况、使客服工作不合理增加的情况等）、纠集多人发起违反法律/政策/道德或针对同行或网站的行为和其他违反（或涉嫌违反）诚信等商业道德或法律法规或淘宝规则的行为 。
推荐阅读：
被卖家投诉有什么后果?淘宝投诉规则是什么?
文章插图
淘宝投诉卖家后会有什么样后果？投诉规则是什么？
【淘宝投诉判定的规则 淘宝的投诉规则规定,被投诉方在收到投诉后】淘宝买家容易触犯哪些规则？遇到问题怎么投诉？
查看更多相似文章
推荐阅读
- 淘宝商家好评返现是允许的吗? 淘宝店铺好评返现是否违反淘宝规则
- 超级推荐推广宝贝被屏蔽
- 淘宝规则中的雷区有哪些 淘宝新手常见的违规行为
- 淘宝买家不确认收货怎么办 淘宝商家收到货后不确认收货怎么办
- 怎么知道淘宝直播间预告 淘宝直播怎么发布预告
- 淘宝店铺直播收取佣金吗 淘宝直播佣金去哪设置
- 淘宝客推广的任务 淘宝客营销
- 淘宝直播怎么关闭直播声音 淘宝直播怎么设置静音
- 淘宝违规会罚款么 淘宝违规处罚包括什么
- 淘宝买东西过了一个月还可以退货吗 淘宝买货一个月了可以退吗