职场如战场，我们会面对脾气暴躁的上司、有挑战性的业务，还要和性格不同的同事和客户打交道，不断处理职场上的各种难题，每天都紧绷着神经，荷枪实弹地投入到工作中 。
你是否受到过职场中的骚扰？
你是否因为压力过大而掉头发？
你是否因做错事而受到上司的批评？
你是否处理过“无法解决”的问题？
我们每天在职场中因为各种事情而烦恼,我们何不换个角度想想“反正无论怎么样都要上班，那我为什么不能每天轻轻松松地去上班呢？”
工作不是日复一日重复相同的内容，不是早出晚归累到无法呼吸的事情，而是如同游戏一样，你只需要升级、通关、完成任务 。
工作 20 年的资深秘书“裕美子”手把手教你“升级打怪”，如何从职场中获得这10个必备技能 。
文章插图
第1项技能：沟通时，5岁小孩子也能听懂的“说话术”
本书中，裕美子提到：我曾经跟随过一位上司，他在说话时总是秉持着“5岁小孩儿都能听懂”的原则 。无论和谁对话，他都不会想当然认为别人能听懂全部内容 。
比如，在介绍一些大家都明白的工作内容时，加上一些说明，同时尽可能地避开专业词汇，甚至举出例子方便大家理解 。
工作中，我们总会有这样的思维定势：认为自己理解的东西，别人也一定可以理解 。
我从事会计工作，工作中的科目有很多专业术语，单位的领导、同事都不太清楚会计平时到底都在忙什么，认为会计可能就是简单的报账、做几笔会计分录而已，虽然这也是基础工作，但作为专业工作的从事者在向领导汇报工作时，要用明了的语言和数据作为支撑，能让领导听得懂你的报告 。
裕美子说:不管对方是谁，只要我们把他当作“5岁小孩子”,就会下意识地用“简单易懂的措辞”来向其解释问题 。只要不断练习，你的沟通能力就能得到显著提升 。
关键在于说话时要注意“有耐心”、“简单易懂”、“紧扣要点” 。刚开始时请务必每天尝试一次 。那些能立刻让对方听懂的对话内容会转化为工作成绩，这样它就会成为你的有力武器，和他人沟通时也不会出现障碍 。
第2项技能：对话时，学会以“你”为主角
很多人在职场交流中会有这样的疑惑：
“我很不擅长和别人谈话 。我也不知道说什么才好，容易紧张，心怦怦地跳 。如果遇到那种合不来的人，心情就更沉重了·······”
有很多人总是为如何与同事或客户交流这件事而发愁 。
你可以想想，我们又不是非要做“谈话高手”，没有必要强迫自己开口说话，其实不用担心，最重要的是做一名真诚的“倾听者”，你可以尝试在谈话时集中精力“倾听”对方的话 。
在职场中，空闲时间大家会聊一些工作以外的事情，在我们部门有一位女同事，她很会“聊天”，她去哪家面馆吃了什么面，在商场买了什么衣服，给她的孩子买了什么玩具，在她聊天的过程中，会让大家都觉得这面真的好吃，好想买这件衣服，我也要给自己的孩子买这个玩具，我们都调侃地说她适合做“代购”，太会说了 。
一般来讲，人总是很喜欢和别人讲自己的事情 。即便是不擅长讲自己的事的人也很喜欢和别人讲自己的事情 。即便是不擅长讲自己的事的人也很喜欢让他人听听自己的意见，获得他人的认可 。
当别人主动来跟自己谈话聊天时，就相当于不断有信息主动涌进来，自然也能够收集大量的信息 。
从对方口中获取信息的关键在于“认真倾听对方所说的话 。”这是最重要的一点 。
一定要压抑住想要表达自己的想法的冲动，认真去听对方意见 。“你怎么认为？”“如果是你会怎么办？”，像这样询问对方的兴趣点，把谈话的主角让给对方，这样一来，不仅你说话的负担减轻了不少，同时也能给对方带来一个好心情 。
第3项技能：不怕麻烦，反复检查，避免失误
“怎么回事，这么简单的数据都会统计错误！”
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