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淡水理疗馆哪家比较好 淡水按摩是怎么收费的啊( 五 )


对于来自本地的客人 ， 普通应该提前半小时在单位大门口或办公楼下迎候客人
待客
随着市场经济的蓬勃进展 ， 彼此往来的商务活动日益频繁 ， 接待工作也应越来越规范 。
要文明待客、礼貌待客、热情待客 ， 接待工作在礼仪方面应做到严谨、热情、周到、细致 。
1、文明待客
文明待客重要以主人的语言、举止和态度来体现：来有迎声、问有答声、去有送声
2、礼貌待客
注意礼貌用语的使用：问候语、请求语、感谢语、道歉语、道别语
3、热情待客
注意三个操作环节：
眼到：眼睛注视对方 ， 且要平视 ， 表示尊重 。
口到：讲话内容要切合对方实际情况 ， 明确表达心中所思 ， 且须做到接待三声 ， 准确把握对方的话题倾向 ， 作出合理反应 。
意到：讲话时意思明确 ， 态度平和、友善 ， 意会他人言中之意 ， 反应迅速、准确 。
☆ 一杯香茶暖人心
我国自古就有客来敬茶的传统礼仪 ， 中国人在办公室、家里接待客人时 ， 茶水是必备的 。专门举行茶会款待里来宾也是商务活动中常见的 。
茶杯：为客人沏茶之前 ， 先洗手 ， 并洗净茶杯;茶杯要无破损、无裂纹、无茶锈;茶杯以陶瓷制品为宜 。
茶叶：沏茶前 ， 可事先征求客人的意见 。
泡茶：不要太浓或太淡 ， 斟八成满即可 。
上茶：主人向客人上茶时 ， 应起立 ， 并用双手把茶杯递给客人 ， 然后说一声“请” 。客人亦应起立 ， 以双手接过茶杯 ， 道以“谢谢” 。
喝茶：喝茶时只宜小口仔细品尝 ， 不可大口喝水 ， 发出响声;飘荡在水面上的茶叶 ， 不可用手从杯中捞出 ， 也不要吃茶叶 。
送客
送客时的寒暄之辞：提醒客人的随身物品 ， 对立即离去的客人说些客气的话 ， 使客人愉快的离去 。
基本原则：送到客人离开视线为止 。和上司一起送客 ， 要比上司稍后一步
☆ 商务见面后告辞语的使用
1、主客之间的告辞语
客人向主人告辞时 ， 常伴以“请回”、“请留步”等语言 ， 主人则以“慢走”、“恕不相送”等语回应 。如果客人是远行 ， 可说“祝你一路顺风”、“一路平安”、“代问××好”等告辞语 。
2、熟人之间的告辞语
可说“有空再来”、“有时间来坐坐”、“有空来喝茶”等 ， 也可说“代问家人好”以示礼貌 。
3、“再见”
这是当今比较时兴的告辞语 ， 适用于大部分场合的告辞 。类似的还有“Byebye”、“晚安”等 。
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