每个企业都希望通过营销活动获得企业利润的有效增长,达到最有效的投入产出比 。但事实上,许多企业在耗费了大量的人力、物力、财力之后,发现营销效果并不理想,甚至有时候都是无效的 。
为什么会造成这一现象呢?
最核心的原因就是认知的偏差,误以为营销方案=创意,营销活动的成功取决于活动是否能刷屏 。事实上,我们看到的刷屏级案例是占极少数的,而且都是经过营销后放大结果的个例,不足以做评判的依据 。
营销活动是否能成功是受多重因素所决定的 。比如:投放的渠道、目标用户的选择、活动的内容,启动时间等等 。虽然我们不可能让自己做的每一场营销活动都达到鼎铛有耳的效果,但至少可以通过避免一些错误来减少失败的概率 。
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今天,根据多年经验,我总结了营销策划人常容易犯的5种错误,供大家参考:
1. 没有做用户调研不了解产品和用户,营销策略再好看也是空中楼阁 。这是所有营销人都知道的一个道理,你的活动策划的再好、再有创意、没有和产品契合,没有勾起用户的兴趣,一切都只是纸上谈兵 。
在实操时,很多策划者在做活动时,只想着如何把方案做好、做漂亮、做的富有创意,却常常忽略活动的核心——用户 。看到市面上成功的案例就照搬过来效仿,结果可想而知 。
用户是基础,所有营销行为及营销方案都应该围绕用户展开 。用户调研不仅可以快速了解用户还可以快速了解用户背后的需求,帮助策划者对需求进行落地分解,写出更加符合用户需求的营销方案 。
2. 没有做活动测试这个是许多人都容易犯的一个错误 。比如活动中的一篇文案、一张海报,在做完之后,没有进行测试就进行投放,这样无疑是对资源的一种浪费,也是导致营销活动失败的一个重要的原因 。
因为再有经验的营销人,也不能保证自己的方案出来后就可以一炮而红,实现四两拨千斤的效果 。之前也说过,影响活动成功的因素非常多,每一个因素都会对最终结果产生影响 。
拿之前的网易戏精海报来举例,就是经过多版小规模测试,优化之后才进行的投放,最终带来了刷屏级的效果和较高的转化 。
由此可见,好的营销活动一定需要经过不断测试和优化,才能实现好的转化效果 。
3. 没有做优势调查许多营销人在策划活动时,最常用的手段就是效仿竞品,但是盲目跟风,不仅会发展受限,还会失去自己的优势,失去机会 。
许多创业团队信誓旦旦的说要超越淘宝,但是一样模式的都以失败告终 。京东为什么成功?就是他找到自己差异化的竞争优势 。
淘宝做的是大而全的商品,覆盖面已经很广了,如果完全照搬,肯定拼不过,那京东就和淘宝比产品质量(7天无理由退款)和物流速度,所以京东成功了,包括后期上市的拼多多,都是一样的道理 。
所以,如果你做的不比别人更好,那就做不同,如果自己的资源跟不上前面的企业或产品,就根据自身的优势,做成差异化的策略 。
我们不否认有时候直接照搬他人的方案也取得不小的效果,也没有说不可以模仿他人,但是在模仿时,你一定要清楚的了解整个案例背后的逻辑,而不是盲目跟风 。
优秀的案例是值得作为参考资料进行学习的,如果你可以结合自身的优势、产品和用户进行综合的分析,迭代出适合你自己的方案,也可以取得好的效果 。
4. 没有做数据反馈我发现在我接到的一些企业咨询中,许多企业一次次失败的原因就是不知道自己在哪失败的 。每次实操,活动都没有达到预期的效果 。
之所以有这样的情况发生,就是因为在这个活动过程中没有做数据监测,并进行相对应的分析及反馈 。每场活动没有做到有效的监控,遇到风险和问题不能及时的采取措施,导致活动失败 。
其实,数据反馈不仅仅包含活动渠道、用户群体的等数据的监测,还包含用户参与路径,宣传效果等,只有清楚的记录每次活动每个环节的数据,遇到问题才能更容易的追根溯源,了解活动无效以及活动失败的原因是什么 。
线上活动有大量的数据分析平台可以作参考,那么线下活动如何进行有效的数据收集和反馈呢?答案就是用户 。可以通过和顾客的交流,消费记录,社群活跃度等做为有效的反馈,进行分析,找到适合自己用户的营销活动方案 。
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