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天猫双11额度 2019双十二的天猫规则( 二 )


答：若商家标价存在违规降价行为会被一般违规扣6分，若商家的订单实付款存在违规降价情况，消费者可要求补差价 。(注：标价及实付款具体排除场景请见双11招商相关细则)
10、价格保护时间和范围是什么?
答，标价与实付款的价保范围是：2018年11月12日00:00:00-2018年11月26日23:59:59 。特殊类目无价格保护，及特殊情形见请见双11招商相关细则 。
11、活动专柜价是什么?有什么要求?
答：专柜价是指商品的厂家吊牌价或建议零售价(上述价格需经商家以线上或线下的方式产生真实销售，如未真实销售过的则不得以上述价格作为专柜价填写)，或由当地物价局等国家法定机构核定的价格也可以作为专柜价填写 。商家虚抬专柜价的，消费者可举报，若消费者举报成立，天猫有权取消该商品参加2018双11活动的资格，同时若举报成立之时消费者已付款的，对该商品的商家扣6分/次(同一商品ID处罚一次) 。
12、双11商品价格要求有哪些?
答：如下图 。
以下部分类目的商品(包括正式活动商品及预售商品)活动价不要求在指定期间的最低真实成交价的基础上让利至少10%，但要求不得高于最低真实成交价 。
具体类目如下：DIY电脑、手机、电子元器件市场、网络设备/网络相关、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、数码相机/单反相机/摄像机、品牌台机/品牌一体机/服务器、电脑硬件/显示器/电脑周边、笔记本电脑、智能设备、电子词典/电纸书/文化用品、MP3/MP4/iPod/录音笔、办公设备/耗材/相关服务、影音电器、电玩/配件/游戏/攻略、3C数码配件、平板电脑/MID、大家电、厨房电器、生活电器、个人护理/保健/按摩器材、包装、知识服务、数字阅读、全屋定制、合约机、生活娱乐充值、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/帐号/代练、手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心 。
13、店铺扣分/违规/虚假交易影响双11么?
答：本次双11活动招商要求涉及商家指标数据校验的，会以2018年8月25日0点的各项指标数据为准进行系统校验 。如果在当时店内处于扣分影响期则影响 。双11期间全程监控诚信经营情况，出现不诚信经营随时可能被清退 。
14、双11运费险啥时候生效?各种协议哪里看?
答：协议在海选通过后报名页面第一个tab“协议签署”查看，运费险生效时间：2018年11月10日18:00:00-2018年11月11日23:59:59;活动结束后系统不会自动取消运费险，若商家不想支持运费险需手动取消，取消路径：【商家中心】—【店铺管理】—【商家保障】中点击【申请退出】即可，没有时间限制 。
15、哪些场景可以不支持实付款(不含运费、运费险、增值服务等非商品金额)差价退款?
答：1)以下类目(需同时属于下表所列一级类目及二级类目)活动商品无需执行价格保护要求：
2)就以下特殊场景所产生的举证订单，商家无需执行价格保护要求：秒杀、雷锋侠、免费试用、天猫U先、积分许愿、使用天猫积分、国际直营-环球转翻乐、新零售订单(分阶段成交交易、家装、汽车行业的快捷收银订单)、天梭交易、新粉购新人专享价等;
3)举证订单因适用以下特殊营销工具或玩法而产生与活动订单的实付款差价的，商家无需进行差价补偿(订单中非因此产生的差价仍应遵守价格保护要求进行差价补偿)：
a、天猫官方发起的普通大型营销活动(如：黑五等，具体范围以该活动招商规则说明为准)过程中使用的官方优惠玩法：前N件X折、2件75折、天猫购物券-品类券;
b、天猫购物券-日常、聚划算跨店满减、聚划算新人专享券;

天猫双11额度 2019双十二的天猫规则

文章插图
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附：一张图解读2018年天猫双11招商规则
今年是天猫双11第十年 。据悉今年的潮流盛典将在水立方举行，包括1场主题秀、2天互动展和16天会场承接，还将增加主秀的内容互动、互动到店和第二解说间的新形式 。
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