天猫常见的服务规则 天猫对会员的严重违规行为采取的违规处理方式
滥用会员权利，是指会员滥用、恶意利用天猫国际所赋予的各项权利而损害他人合法权益、妨害天猫国际平台商业经营秩序的行为 。天猫国际对于滥用会员权利出了详细地规则，下面来看看详细地规则和内容 。
对于滥用会员权利的账户，天猫国际将视情节严重程度可采取屏蔽评论内容、评分不累计、限制买家行为、查封账户等措施 。对于滥用会员权利而获得的不当利益(包括但不仅限于消费红包等)，天猫国际将采取收回、作废、失效等利益追回类措施 。对滥用权利产生的订单采取销量不累计、关闭订单等措施 。商家有权使用天猫国际所赋予的各项工具，如商家滥用工具的，每次扣四分，滥用工具情节严重的，将取消商家使用工具的权益 。
文章插图
一、滥用会员权利损害他人合法权益、妨害天猫国际平台运营秩序的行为，具体指什么?
包括但不限于：
(一)利用他人的行为瑕疵，以发起投诉、给予差评等手段威胁他人，索取不当利益;
(二)恶意使用无效的或不准确的收货地址和(或)收货人信息，导致商家无法按时发货，妨害天猫国际平台运营秩序;
(三)利用一个或多个账户，在短时间大量拍下商品不付款，导致商家商品下架，影响商家正常经营秩序;
(四)欠缺交易意愿，恶意利用退款流程的便利性以实现其他牟利目的，购买商品后异常频繁地发起退款，影响正常的交易秩序 。
(五)商家滥用天猫国际所赋予的工具(如云标签)，妨害天猫国际平台运营秩序 。
二、如发生滥用会员权利行为的，天猫国际将采取哪些措施?
对排查到的滥用权利的会员，天猫国际视情节严重程度可采取公示警告、下架商品、屏蔽订单异常留言、限制投诉、延长交易超时、屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用、限制使用阿里旺旺、限制买家行为、限制创建店铺、限制发布商品、关闭订单、监管账户、限制会员登录、查封账户等处理措施 。
三、限制投诉指什么?
禁止会员发起投诉、驳回已发起的投诉，禁止会员申请天猫国际客服介入等 。
四、对于滥用权利的会员，规则中的处理措施将如何执行?
一般情况下，我们对滥用会员权利行为的措施将针对具体实施该行为的账户执行 。
但在某些场景下，特别是在恶意行为产业化的滥用会员权利行为中，行为人的专业化程度较高，他们通常使用多个账户分工协作实施恶意行为，对于这种“多账户联合实施恶意行为”的情况，我们将对参与共同实施恶意行为的账户依照上述规则执行处理措施 。
推荐阅读：
天猫国际扰乱市场秩序的规则与实施细则
天猫国际一定要实名认证吗?
【天猫常见的服务规则 天猫对会员的严重违规行为采取的违规处理方式】天猫国际更新服务条款规则
查看更多相似文章
推荐阅读
- 雅漾喷雾有什么功效 雅漾喷雾和爽肤水的使用顺序
- 梦见自己头上的头皮屑跟它下雪似的掉下来 梦见头皮屑像雪花一样
- 雅漾喷雾的使用方法 雅漾怎么用有什么功效
- 圣经书解释最完整的一本书 圣经的解释大全的书
- 妆前乳的注意事项 妆前乳的正确使用顺序
- sk2的效果 日本的sk2其实效果如何
- 牙膏涂于皮肤上的妙用： 把牙膏涂在手腕上用力抓第二天会怎么样
- 玻璃尿酸面膜有什么好处 小分子玻尿酸面膜的作用与功效
- 免洗面膜能天天用吗 免洗面膜的正确用法可以天天用吗
- 铁观音的6大功效 10大妙用