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新基建5G等技术加持下，服务机器人行业将迎来增长黑天鹅？( 二 )

5G


而无论是新基建还是未来机器人 ， 在历史发展的大方向上 ， 都需要人类不断慢慢摸索当中的价值 ， 探索能给人带来什么样的价值 。
 
机器人只是载体
4月20日的国家发改委新闻发布会上 ， 明确了融合基础设施这个方向 。主要是指深度应用互联网、大数据、人工智能等技术 ， 支撑传统基础设施转型升级 ， 进而形成的融合基础设施 ， 比如 ， 智能交通基础设施、智慧能源基础设施等 。
就这个具体细节来说 ， 新基建也让服务机器人企业明确了 ， 机器人只是一个载体 ， 目前很多服务行业的机器人都不是最终的形式 。未来会出现形式更多元化的服务机器人 ， 两位负责人都点出了新基建方向下这个服务机器人未来发展大趋势 。
此前 ， 服务机器人行业企业产品发展的趋势大多是将机器人做得更像人形 ， 但机器人是否和人需要长得一样？屏幕是否需要存在？这一直是很多商用和民用服务机器人企业思考的问题 。云绅科技的戴致屹认为 ， 在5G等新技术发展后 ， 其实未来只要是能为人提供服务的都可以称为机器人 ， 而不局限于部分固定载体！机器人未来极有可能会脱离开目前的服务机器人实际形体 ， 向着虚拟人工智能发展 。作为红星美凯龙旗下的全资子公司 ， 在多年深入到红星美凯龙多个商场服务场景后 ， 云绅科技对于服务机器人的方向早已经开始了多元化探索 。
 
而专注医疗服务领域的钛米机器人也有类似的感触 ， 钛米机器人夏琪在接受采访中也提出 ， 医疗机器人未来只是医疗服务的载体 ， 未来服务机器人将作为一种对于现有医疗体系很好的补充 ， 嵌入到既有的医疗系统 ， 更好地为医院体系服务 。
云绅科技基于这个思考 ， 结合自身的人工智能优势 ， 在5G新技术的加持下 ， 提出一款叫做智慧大屏的产品 ， 这个产品类似三星曾在CES2020提出的虚拟交互机器人 ， 云绅科技基于智慧大屏硬件设计了这款虚拟机器人 ， 云绅科技希望以此为雏形 ， 在未来人类能够和虚拟机器人通过语音语义甚至肢体动作进行交互 ， 而不再局限于机器人的形体 。戴致屹先生接受采访时提到 ， 这块新屏幕是云绅科技和三大运营商进行深度合作的探索 ， 5G作为新基建的一个大头 ， 其落脚点是三大运营商 ， 而初步的落地基础在于基站和试验区的建设 ， 针对新基建提出的5G趋势 ， 5G的迅猛发展成为可预料 ， 而5G技术对机器人能力会有提升也成为必然 。
“同时5G也导致了语音互动 ， 数据传输都将有质的突破 ， 而商场场景必然需要相应进行服务体验提升 ， 例如云互动等新的交互方式也将来临 ， 这些都使得虚拟服务机器人在商场等服务场景的未来值得憧憬 。”戴致屹提到 。
 
目前 ， 云绅科技广东省的5G应用示范区向社会各界展示了5G生活场景 ， 例如在整个园区中 ， 巡逻机器人发现垃圾 ， 会上报给处理系统 ， 处理系统调配清洁机器人进行处理 ， 形成多机联动的闭环 。在整个试验区展现中 ， 不仅仅是单一机器人 ， 机器人只是作为在整体园区其中的移动辅助管理工具 ， 还包括了摄像头等智能硬件 ， 大数据等软件一整套的服务方案构建 。
而钛米则将机器人和场景进行了融合 ， “钛米未来会利用最新的信息系统 ， 进行场景的拉通 ， 会去做例如如何用机器人管控药品 ， 如何实现智能的配送 ， 如何进行智能院感方案的解决等诸多最新智慧化医院的解决方案 ， 而不是单一的卖一个机器人 ， 钛米是通过机器人这一载体 ， 来把我们的软硬件嵌入到客户的现有流程中 ， 让这种流程更加智能化 ， 提升医院的服务水平 。”夏骐对于未来的钛米的医疗服务机器人这样定位 。
 
构建联动的生态
而正因为机器人形式的不断发展 ， 基于新基建整体的融合基础设施的建设要求和发展方向 ， 服务机器人的产业模式也将发生变革 。


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