宁德市的吴先生反映 ，
他和朋友在7月7日于福州大利嘉城商场
花了一万四千四百元
购买了六台组装电脑 ，
然而买完还没几天 ，
他却发现这些电脑的硬件存在质量问题……
一万多购入六台二手电脑
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吴先生表示 ，
当时之所以选择在这家店购买 ，
也是因为在网上看到
这家店的好评度和信誉度高 。
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但是电脑刚买回去用没多久 ，
一台电脑的主板就出现了问题 。
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不仅如此 ， 吴先生表示 ，
在他使用其它两台电脑的时候 ，
也发现了问题：
吴先生：
在我使用其他两台电脑的时候 ， 电脑显卡就提示警报温度过高 ， 然后我想新买的电脑 ， 玩游戏温度也不会这么高 ， 就感觉这个电脑显卡有质量问题 。
电脑显卡温度高 买家欲退货
在认为电脑存在质量问题后 ，
吴先生说他也把电脑带到了
商家店里进行了检测 。
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测试过后 ， 有三台显卡温度过高
然后店家就给吴先生换了一块显卡 ，
剩下的两台因没有显卡而没有更换
吴先生：
买了六台电脑 ， 三台电脑出现了问题 ， 剩下的三台我也很不放心 ， 我现在只想退货 。
但是商家表示 ，
他们出售的是二手商品 ，
是不能退货的 ，
若电脑有出现硬件问题可以换货处理 。
市场监管部门建议消费者与商家再协商
当天 ， 针对此事的处理 ，
采访人员也咨询了市场监督管理部门 。
【新购电脑的显卡温度超八十度 显卡温度多少算正常】
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工作人员表示 ， 由于吴先生购买的是组装机 ， 组装机没有品牌和商标 ， 而国家目前对组装机也没有三包条例 ， 商家之前也没有明确答应有包销包退 。所以工作人员建议 ， 如果调解不成 ， 消费者还是走司法渠道来解决 。
对硬件问题的认识上 两方未统一
当天的协商中 ， 吴先生认为 ，
自己购买的电脑有问题 ，
而商家却表示 ，
有些问题是正常现象 ，
导致两边始终协商不下……
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商家：
我们每一台电脑都是以鲁大师出现的高温报警为准 ， 这边也写的很清楚 ， 目前各硬件温度正常 ， 散热情况良好 ， 我们以这边为准 ， 如果这边出现了红色的 ， 报警了 ， 那我们必换无疑 。
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吴先生：
正常的话压力测试也就五六十度 ， 虽然这里没有高温报警 ， 但是其他4台同型号的的显卡也就五六十度 ， 没有八十多度 。
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商家：
七八十度属于正常 ， 整个市场都做不到 ， 我十片显卡拿给你测十片显卡都有七十度 ， 包括你这几台拿过来也测个二十分钟也是 。
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于是 ， 在采访人员的见证下 ，
两方也当场做了测试 。
从测试结果上 ，
现场的显卡温度为六十多度 ，
对此 ， 吴先生提出了他的诉求：
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商家同意换配件 双方协商一致
而商家也愿意做出退步 ，
给出了解决方案 ，
表示愿意在显卡到货后
为吴先生更换电脑显卡 。
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