全友家私家具售后服务简介 _家私

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装修房子的时候我们需要购买家具，而购买家具让我们头疼，先不说家具的牌子多得让我们数不过来，我们更不了解每家家具品牌的质量如何，家具的性价比……还尤其应该注重家具的售后服务。在家具行业中，家具的材质和用途的保修期限是不一样的。不同的家具送货的方式也各不相同。

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一、保修期
面板/实木/金属家具、大理石/五金餐桌、茶几、沙发/床垫/软床等面料、皮革、海绵、棕垫:一年保修，终身维护
沙发内框:三年保修，终身维护
床垫衬垫:10年保修和终身维护
更换备件:六个月免费保修
第二，免费送货和安装
1、购买2000元以上(特殊产品除外)，市区内免费送货上门服务；
2.购买价格在2000元以上的市区免费安装调试服务(特殊产品除外)；
3.购买价格在2000元以上(特殊产品除外)的，可在保修期内凭保修卡在购买地所在市区范围内享受免费拆卸服务(不含搬运和运输)；
三、保修证书
保修卡是你要求所有朋友履行法定“三包”义务和所有朋友规范服务的重要依据，请妥善保管。
当你需要所有朋友提供保修服务时，请出具有效的“保修卡”，或者你可以有效证明你购买的产品仍然在保修期内，否则所有朋友都无法为你提供保修服务。
如果您不能出示有效的保修卡，或者保修卡上记录的信息与产品不一致，或者被涂改或难以辨认，所有朋友保留依法不提供保修服务的权利。
众友产品的保修开始日期以保修卡上注明的购买日期为准。

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四.保修例外
该承诺不适用于以下情况:
1.产品已超过免费保修期；
2.产品没有全友logo(如有此情况请直接与卖家协商)；
3.未按手册/错误/使用不当的要求使用、保存、维护或操作产品而导致的故障或损坏；
4.非全友授权机构和人员修理、改造、安装或拆卸造成的损坏；
5.意外因素或人为原因造成的故障或损坏；
6.自然灾害(如地震、火灾、雷击等)等不可抗力造成的故障或损坏。);
7.专门处理有局部质量缺陷的产品，并在保修卡或订货合同上注明特殊产品；
8.其他不全是朋友的产品质量问题导致的故障或损坏。
动词（verb的缩写）优先申请
如果国家法律法规对售后服务有其他规定，全友将根据国家法律法规为您提供售后服务。
对于消费用户，全友厂商服务标准低于国家法定“三包”标准的，按“三包”执行；如果全友厂商的服务标准高于“三包”标准，则按照全友厂商的服务标准执行。
如果全友或全友产品的卖家与您就产品有其他协议，则执行相应的协议。
产品故障是否是质量问题，由全友卖家和售后服务决定；如对认证有异议，双方可协商解决或提交国家认可的省级以上质量监督机构进行认证。如果您对上述服务条款有任何疑问或对我公司有任何意见和建议，请拨打公司统一服务热线4008-800-315 。期待您的来电。
【全友家私家具售后服务简介】泉谷是家具行业质量和信誉双重保证的家具品牌。家具有多种风格和品种，消费者可以根据自己的爱好购买。家具的价格水平也不同，让消费者根据自己的经济能力选择自己喜欢的产品。另外，泉谷的售后服务也很人性化。与其他品牌的家具相比，保修种类繁多，价格合理。当然，如果家具出现故障，你要根据实际情况咨询商家，保修规定仅供参考。