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销售顾问的职责是什么( 二 )


3.在每天的晨会期间，销售顾问向销售经理报告客户接待情况、预期客户水平和前一天的订单接收情况 。
4.晨会结束后，要认真打扫责任范围内的卫生，注意保持公司内外的清洁，如汽车展厅、展厅、展览车、展台、数据架、前标志、垃圾桶等 。
5.销售顾问有序接待客户，严格按照客户接待流程，热情大方地向客户介绍产品，提供各种服务；前台至少要有两个销售顾问接待客户，必须为客户开门 。顾客一进入展厅就必须向顾客打招呼 。欢迎光临 。“接待处的销售顾问必须严格填写来电(电话)登记表，来电(电话)登记表的必填项不得留空 。其余电话客户必须按要求建卡(不留电话的客户除外)，信息源项必须认真填写 。
6.销售顾问应熟练向客户索要电话号码，以便于客户跟进，并按照规定认真建立和填写两表一卡 。销售顾问要保持后续卡的整洁，不要在后续卡上乱涂乱画 。
7.销售顾问每天及时回访客户，至少跟进6个准客户 。最佳随访时间为上午9: 30-11: 30，可根据自身需要确定 。同时做好一级回访，提醒客户及时进行车辆保养，每天下午5点将客户回访卡送销售经理检查签字 。
8.客户必须提前注册试驾(包括客户姓名、年龄、职业、驾照号码、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等 。).没有驾照的客户绝对不允许试驾 。试驾期间，必须有销售顾问陪同，按照公司制定的试驾路线进行试驾 。试驾应严格按照试驾规定进行 。对于未按规定试驾的客户，销售顾问应停止试驾；

销售顾问的职责是什么

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9.销售顾问严格执行公司的报价和优惠政策，未经销售经理同意，不得向客户进行高报价，或给客户优惠价格或公司制定的优惠政策以外的装饰 。
10.销售顾问应保持办公空间整洁，办公服务器摆放有序 。不能在公共场合或私下打办公室电话，也不能在办公室谈论与工作无关的话题 。
11.销售顾问送车时，应按照交付流程送车，并认真介绍售后服务人员和相关售后负责人员，并在交付后一小时内给客户打电话表示感谢 。
12、观众管理，服从分配，遵守规章制度，与同事团结互助，不做任何有损公司声誉和利益的事 。
13、认真完成上级领导交办的其他工作 。
14.销售部的员工应该爱护公司的财产和安全操作 。工作期间，因个人原因或操作失误造成公司财产损失而造成的人身伤害和经济损失由员工自行承担 。


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