NAS|群晖NAS连不上网?看这篇教程就够了 官方出品

寒假归来,小部分小伙伴突然发现自己的NAS连不上了,群晖官方带来了网络诊断小教程,让你快速解决可能遇到的网络问题,一起来看看 。
内网环境访问
如果发现常用的内网 IP 地址无法访问 NAS 了,这时候可以先在电脑中下载一个Synology Assistant 。

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找到自己的那台进行联机即可

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如果你的 NAS 在 IP 状态中,显示的是 DHCP(自动获得 IP 地址),也建议你修改为固定 IP 。
这样 IP 地址也不会随着路由器或 NAS 断电等原因发生变动,在家中或小型办公室中会比较方便,可以在【控制面板】>【网络】>【网络界面】中选择需要修改的网络进行【编辑】 。

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大家可以根据自己家路由器的网段进行设置,务必要保证在同一网段中,最后一位地址可以尽量设置的大一些,避免和其他自动分配的设备冲突导致无法访问 。

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如果在 Synology Assistant 也无法搜到NAS,或是 NAS 的传输速度较慢,这时候就要尝试进行直连测试了 。
千兆环境中测试
先将电脑的网络配置设为 DHCP,并关闭 Windows 网络防火墙

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再将电脑与 NAS 用一根五类及以上的网线直接连接 。同时,断开电脑的 WiFi 等其他网络连接,再次使用 Synology Assistant 进行搜索并联机,这时候你就可以在之前的 NAS【网络界面】查看 NAS 的网络状态是否为千兆 。

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以及电脑的网络速度是否为 1Gbps

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你还可以通过文件协议的形式,做一下传输文件测试(建议准备一个大于10G的ISO或压缩包进行测试),看看速度是否能达到千兆 。

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万兆环境中测试
要是你财力雄厚,拥有万兆环境,比如 DS1621+、DS1821+还配了万兆交换机和万兆网卡,那么在连接上 NAS 开始测试前还要记得三点:
1.测试用的网线最好换成六类及以上的网线
2.将网卡 MTU 调为 9000(万兆需要较高的MTU才能达到正常速度)

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3.将电脑的网口 MTU 也调整为 9000,并开启电脑网卡的巨型帧

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如果你是macOS,则可以参照下图设置:

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随后就可以进行网络状态的查看,以及文件传输测试了 。
需要注意的是,在直连测试中,如果你在直连过程中无法搜索到 NAS,或是完成上述操作后传输速度依旧不正常,建议你联系我们的售后技术支持,来解决问题 。
如果直连测试一切正常,但是将 NAS 放回到正常网络环境中,又会出现问题 。很有可能是路由器、交换机等其他网络设备出现了故障,需要联系对应的厂商进行排查 。


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