去年夏天，小刘在杭州瑞丽医疗美容医院做了隆鼻手术，手术详单里有六个项目， 说是有一半不满意。
小刘告诉采访人员，她是杭州瑞丽医疗美容医院的常客，经常会到这里做项目，去年七月份，她觉得自己的鼻子不是很好看，就决定做一次鼻综合整形手术。
小刘：“鼻山根有点低，露鼻孔，鼻翼大。”
【 鼻翼缘|一半项目不满意，被建议等一年】小刘介绍，手术总费用三万，包括检查费以及鼻综合手术中的各个项目。手术之后，她对效果并不满意。
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小刘：“拆线之后，鼻山根线条不流畅，少了一块。看这两侧，这边很流畅，左边不流畅，这边坑比较深。鼻孔也没给我改善，下面往上提上面往下来，没有给我做到位，侧面这边露鼻孔很明显，鼻翼缘这里好像少了一块。”
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除了这两处可以“看出来”的地方，小刘还有其它不满意的情况。
小刘：“里面鼻中隔，给我搭了支架，骨头往左边偏歪，而且鼻翼没给我缩小，（详单）是有这一项的。”
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小刘说，她想通过整形手术来改善，但最终没有达到想要的效果，现在她不接受修复，希望全额退款。杭州瑞丽医疗美容医院的工作人员叫来了给小刘做手术的蹇医生，他介绍，手术时做了缩鼻翼的项目。
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杭州瑞丽医疗美容医院蹇医生：“以前在外面做切口，现在直接在切口里面，把两边肌肉向中间缝，鼻翼缘就缩小了，外面就不留疤痕了。”
小刘：“但是你没有鼻孔改型，鼻翼缩小。”
杭州瑞丽医疗美容医院蹇医生：“我这个（前后对比照），是缩小了还是没缩小（角度有变化），不管角度变没变，这是事实。”
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针对鼻翼的变化，双方各有各的看法。至于其它问题，蹇医生说，跟小刘之前的手术有关系。
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杭州瑞丽医疗美容医院蹇医生：“她是多次手术，以前放过一次硅胶，取出后打了玻尿酸，内部本来就有疤痕，再次手术，叫做修复手术，任何修复手术恢复期都得一年。恢复期疤痕收缩，就会导致组织向上收缩，需要一年，时间越长，疤痕软化后慢慢降下来。最少是一年，没有到恢复的时间，就急于去看结果是不可能的。”
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小刘：“你给我做好是这样，现在还是这样子。”
蹇医生表示，小刘不满意的地方，需要等到一年恢复期后才能达到想要的效果，对于这个说法小刘没有接受。经过沟通，最终双方决定通过医调会沟通解决此事。
（1818黄金眼）
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