理发店|烫完刘海后,她觉得像胡茬

1月份,陈女士在一家理发店烫了刘海,她说第二天发现烫的头发掉了不少。联系了理发店,对方答应过完年带她去医院检查,不过到现在,去医院的时间还没定下来。
杭州余杭区祥云路上有一家艺舟理发店,1月25号,陈女士在这里烫了刘海,花了168块钱。
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陈女士:“前面刘海是有点分开的,我是想烫一下刘海,就烫前面那几根,让它流畅一点,当时随便给我上了点药水,贴了个刘海贴,洗掉剪完就可以了,结果第二天发现这个刘海,并没有按照所说的效果 ,后来让我晚上来补一下,晚上我就过来补了。”
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陈女士说,第二次补完的效果她还是满意的,但在回老家的高铁上摸了摸刘海,发现有些不对。
陈女士:“第二天回家,在高铁上,我觉得这一块有点痛痛的 ,我就用手去摸,就很扎手,像男生的胡茬一样,拿小镜子看了一下,这边是全断掉了,头发没有了,一直到根部都没有了,但是可能根部还有一丢丢,所以又扎手的情况,到家之后我就拍了视频给他们。”
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陈女士提供了当时的视频截图,看起来刘海的头发是少了一点。
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她还提供了一张理发前的照片,刘海中间的头发比较多;
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现在看起来少一些,采访人员用手摸也能感受到不少短发。
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陈女士说,这是过了十几天,头发长出来了一些。
陈女士:“他们说,因为现在我不在杭州,等回来之后,要带我去医院,去做一下毛囊检测,回来之后,(我说)你哪天有空,都行,他说,那改天吧,再说吧,一直到现在,打电话也不接,发微信也不回,我打到他们店里,店里通了还给我挂掉了 。”
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采访时,给陈女士做头发的发型师走了过来,查看了陈女士的头发。
陈女士:“(摸起来好像是有点扎手的感觉) 你光线打过去,就可以明显看到,这些头发都断掉了,现在是过了十几天,自己长出来了。”
杭州艺舟理发店技术总监 刘先生:“发根流向基本都是这样的 ,你在哪做都是这样的 (她这个有没有做坏) 没有,基本上没啥问题 。”
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陈女士拿出了和店里工作人员的微信聊天记录,对方让陈女士10号先到店里,约好后去医院。
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杭州艺舟理发店技术总监 刘先生:“当时让她来店里 她一直没来(陈女士:不是一直没来,十号那天我手上有事,11点联系你们的,你们又说没时间了)11点我们店里要忙了(采访人员:后面这个时间没约吗) 一直没约,她一直没谈去医院的事,老是说赔偿的事,(陈女士:我没有说赔偿 )(采访人员:那什么时候可以去趟医院,约个时间,先去医院看一下) 约个时间,得有时间吧 (采访人员:什么时候方便) 什么时候方便,要我跟她协商,不是我跟你协商,不要用这样的语气来跟我说话 (陈女士:他不跟我协商,不理我的。)”
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这时杭州艺舟理发店的一位工作人员表示,要和陈女士去店里单独沟通。
杭州艺舟理发店 工作人员:“你把你那东西撤走,上店里跟我聊,我跟她聊,我为什么要跟你们聊呢(采访人员:你希望跟她单独聊吗)(陈女士:我不希望跟她单独聊)那就我们也不聊了嘛,没办法聊,怎么聊。”
陈女士还是不知道什么时候能去医院,她把情况反映到了市场监管部门。
来源:1818黄金眼


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