奔驰|奔驰EQC电机故障频发 68位车主联名维权!官方:已关注、正处理
近期 , 奔驰首款电动车EQC频频被曝出电机故障的消息 , 在汽车论坛上 , 车主对该车的反馈 , 都是各种故障 , 最严重的就是“因为冷却液烧坏电机” 。
但奔驰至今并未正面就此事做出回应 , 也未公开给出明确的解决方案 , 这无疑惹恼了不少车主 , 近期有68名EQC用户发布联合声明 , 向奔驰声讨维权 。
联合声明终究还是发挥了作用 , 奔驰今日做出了首次回应 , 全文如下:
1. 经与我们系统内的检测/维修记录进行初步匹配:目前大多数客户的车辆已检测或维修完毕并投入正常使用;尚有个别客户的车辆已修复完成 , 在经销商处等待客户提车 。
【奔驰|奔驰EQC电机故障频发 68位车主联名维权!官方:已关注、正处理】2. 同时 , 我们也正陆续逐一联系这些客户 , 以积极了解客户疑虑 , 并有针对性地回应客户关切 。
3. 此外 , 我们也正在积极研究客户的用车反馈 , 并将以此为基础制定具体的产品优化方案 。
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最后简单回顾下整件事:据车主透露 , 奔驰EQC的故障 , 是因为驱动电机内部冷却液密封失效泄漏 , 导致电机直接烧毁 , 有换过电机的车主 , 再次发生相同的情况 。
事件持续发酵 , 近期有68位车主联名发起了维权 。
根据声明 , 车主们希望“奔驰厂家公开关于奔驰EQC电机设计缺陷的相关信息以及解决方案;启动汽车产品质量缺陷召回程序 , 及时消除安全隐患;针对已更换电机的车主 , 应当全部按照新版三包政策(2022年1月1日生效)执行相关政策 , 进行退车或者换车;对所有出现电机/电池和电控故障的奔驰EQC车主 , 延长‘三电’系统质保期限延长终身质保承诺 。”
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