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微信|微信十一年 到底改变了什么？( 三 )



微信|微信十一年 到底改变了什么？
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搜一搜的目标是由用户需求所驱动，因此，搜一搜持续优化的目标是“用微信，搜所有” 。不仅仅包括微信体系之内生产的“内容”，也是包括在生态之外所产生，但是接入到生态海量的内容 。
比如对网络流行语的查询——YYDS到底是什么意思？小鸡辞典这方面的内容，就通过小程序的触点接入到微信的生态，优化之后使得用户端和B端都得到满足，这个类目下搜索的需求增长了139%，也为小程序贡献了68%的日活用户 。

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未来的搜一搜还将会有“三步走”，下一步，搜一搜将持续去理解和挖掘微信生态内有特色的、优质的内容和服务，将这些内容和服务展现出来，精准直达给用户 。目前，搜一搜已支持超过5100家公立医院官方挂号，挂号累计服务超过1亿人次 。
再进一步，为将微信生态内的服务能否准确高质量的连接到用户，搜一搜将优化服务服务可用性及质量的评价 。比如品牌官方区其实是聚合品牌主在微信生态之内各种运营的能力的一个聚合的路口，搜一搜希望为用户提供品牌主的全局视图 。
更进一步，在用户体验侧，搜一搜将进一步降低用户搜索门槛，当用户产生搜索需求时，能够“触手可搜”，与此同时，搜一搜也能够最大限度地去满足用户需求，真正去实现“用微信，搜所有” 。

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企业微信：每1小时产生1.4亿次服务
3年前，张小龙曾在微信公开课说过：“如果企业微信只定义成企业内部的一个沟通工具的话，它的场景和意义会很小，只有当它延伸到企业外部的时候，它才能产生更大的价值 。”
企业微信一直专注打造“企业专属的连接器”，用连接创造价值 。3年前之后，企业微信开始了与微信互通，人即服务 。现在，越来越多的企业和组织在使用企业微信：每1个小时，有115万名员工在使用企业微信，服务微信上面的用户，产生了1.4亿次的服务过程 。

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在2022微信公开课PRO上，企业微信分享了三个关于“连接”的故事 。
老牌车企五菱宏光新车“MINIEV”的热卖，秘密就在五菱组织的粉丝互通群里 。通过企业微信，五菱把大量的车主和潜在客户连接在了一起，车友们在互通群里的“畅所欲言”，让五菱洞察到年轻一代客户的新需求，最终反向推动产品的设计与生产 。

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全屋定制家居企业索菲亚在全国拥有7个工厂，5万多名上下游员工 。为实现员工之间的高效协同，索非亚使用企业微信，在前端，索非亚利用互通群，把自己的顾客、设计师和服务专员拉在一个群里面，顾客任何的意见变化，都可以在群里实时同步到；在后端，前端的图纸，经销商可以上传到企业微信的系统当中，系统又可以把这个图纸分解成每一个版件数据，分发到后端的工厂进行生产，生产的进度还可以在企业微信上实时查询到 。

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此外，大疆农业借助企业微信开设农户培训学院，指导农户操作无人机，解决农业植保问题；湖北宜昌使用企业微信，帮助网格员服务全市居民，不管是接种疫苗，还是办理老年证，一次办事大厅都不用跑，群里就能解决 。
“连接不单单能够带来信任，连接还能带来创新，连接还能带来发展 。”腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣说到 。未来，企业微信将持续深化与微信的互通能力，不断更方便和更快捷地给到商家、企业更好用的功能 。
总体来说，今年的微信公开课PRO相比往年，规模有小有所缩小，微信的灵魂人物张小龙也缺席了 。
从实际发布情况来看，大多也是在汇报2021年的成绩，想一想也是理所当然，毕竟在11年的发展之后，微信已经成为了国民应用，但也正因此，不可能像新生的APP那样大幅变化 。


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