|如何提升情商:学会拒绝别人是一门技术活,四种方法教你轻松说“不”
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很多人在人际交往不懂得拒绝 , 遇事常常优柔寡断 , 结果常使自己处于被动局面 。 说“不”字真的如此困难吗?其实 , 说“不” , 并不是要你直言直语说“不” , 而是语意中藏着“不”字 。
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微语职场认为 , 大部分人都知道不要什么、不想什么、不能什么 , 为什么不要、为什么不想、为什么不能 , 可就是不懂得如何说出这个简单的“不”字 , 只是卡在嗓子眼 , 怎么也跳不出来 。
在人际交往过程中 , 为了给别人留下良好的印象、或者为了给对方一个台阶下、或者为了保全自己的面子 , 我们经常对别人提出的一些要求在没有充分分析的情况下加以接受 , 结果使自己处于被动的地位 , 这就是没有掌握高情商拒绝别人的技巧 。
当有人向你寻求帮助的时候 , 你首先要考虑 , 这件事能不能做 , 你是否可以办得到 , 如果办不到 , 你就得诚实地说:“我不行” 。
我们都知道 , 言而有信是为人处世的基础 , 是打造个人品牌的基石 。 明明做不到的事情 , 却偏偏夸下海口 , 到时候不仅令人失望 , 还可能耽误别人的事情 。
拒绝别人的要求的确是一件不容易的事情 , 微语职场总结4个小技巧 , 全篇干货 , 建议收藏 。
一、拒绝时要客气有礼当我们拒绝别人的时候 , 应该努力保持一种平静且庄重的神情讲话 。 一般情况下 , 对于一个客套的拒绝 , 一般人是无法非议的 。
一个自己不喜欢的人想请你吃饭 , 而你又极端不乐意去的时候 。 这时 , 如果直言回绝对方:“我没时间 , 不想跟你一起去吃饭!”就会令对方下不来台 , 或许对方请你吃饭并无恶意 。 相反 , 尽管心中极端不乐意 , 仍彬彬有礼地说:“很感激你的盛情 。 不过非常抱歉 , 我几天前已经跟老同学约好 , 所以今天无福享用你的美食了呢” 。
由于你彬彬有礼 , 笑容满面 , 再加上一个合理的、无法反驳的理由 , 对方只能相信你是真的无法与他一起吃饭了 , 只好作罢 。 因为你拒绝的时候 , 彬彬有礼 , 感谢他人 , 维护了对方的自尊 , 对方也就不会记恨你了 。
二、拒绝时要柔中带刚即便有些请求明显荒诞 , 你拒绝的时候仍要讲究婉转 。 但是 , 拒绝的意向要表达得明确坚定 , 不要给对方不切实际的幻想 。
听在大学当老师的同学分享她们的难处 。 当老师的人 , 每个期末考试前 , 都有一关最难熬 , 因为很多学生会以各种借口向她们打听考题 , 期望老师们可以高抬贵手“防风”出来 。 但是 , 这是原则问题 , 是一定不能答应的 。
每当这种时候 , 有经验的老师总是这么说:“我也曾是学生 , 明白考试多么可怕 , 因此我完全可以理解同学们的感受 。 但是 , 十分抱歉 , 我不能答应同学们的要求 。 如果大家在复习过程遇到什么难题 , 欢迎随时与老师沟通交流 。 ”这样的回答 , 不会损害师生之间的情谊 。 相反 , 如果拉不下脸违规“放风” , 很可能出力不讨好 。
三、拒绝时不必说理由通常情况下 , 我们拒绝别人的时候还存在一个误解——必须说明理由 。 事实上 , 很多场合的拒绝是不必说明理由的 , 而且理由往往很复杂很难说清楚 , 或者很可能被对方反驳造成节外生枝 , 不说理由 , 保持神秘感是不错的方式 。
举个例子 , 有一个经常向别人借钱不还的人找你借钱 , 你就很客气地拒绝他:“对不起 , 我恐怕帮不上你这个忙 。 ”明确表示没有能力借钱给他就可以了 , 别的只字不提 。 如果他继续缠你 , 你可以再重复一遍已经讲过的话 , 保持客气有礼就可以了 。
假如你在拒绝之前加以解释 , 很可能引发新的麻烦:
“实在对不起 , 我的工资都花光了 。 ”
“怎么用得这么快?你一个单身狗 。 工资发了不到一周哇!”
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