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职场中的我们 ， 每天都生活在上司的领导之下 ， 被TA“牵着鼻子走” 。
然而 ， 很多时候 ， 我们都没有意识到：上司其实也在被我们所影响 。
学会“向上管理” ， 不仅让上司“按着你的想法”做事 ， 还可以让彼此之间的关系变得更好 ， 沟通更顺畅 。
本文摘自《权利与影响力》 ， 约翰 P. 科特著
来源：笔记侠 ID：notesman
一、充分“利用”好你的领导没有人会说上司不重要 ， 可是有很多人错误地低估了上司在帮助自己做好工作、有效发挥领导作用等方面所扮演的关键性角色 。 花旗银行的董事长约翰·里德和他挑选的管理团队在业务部内进行了大规模的创新性改革 ， 在改革的各个阶段 ， 里德及其管理团队都会遇到来自各界的巨大阻力 ， 但最终还是成功的节约了占当年花旗银行税后总收入的25％的不必要开支 。
促成里德改革成功的因素有很多 ， 最重要的当然是里德本人 。 但同样重要的是花旗银行总裁比尔·斯宾塞和董事长沃特·里斯顿对里德的持续性的公开支持 。 在今日的企业或政府机关中 ， 像里德与上司这样的良好关系并不多见 。 在大多数情况下 ， 上司和下属的相互关系存在很多问题 ， 这削弱了管理层的领导能力 ， 通常会给相关的企业和个人造成伤害 。
如果下属能够认识到组织的实际情况并相应采取行动 ， 这样的问题是可以有效解决的 。
首先 ， 上下级关系是拥有不同背景和承受不同压力的人们之间的一种相互依存关系 ， 如果处理不当 ， 双方就都不能有效工作 。
其次 ， 由于上下级关系不同于父子关系 ， 因此处理好二者关系的重任不能也不应当仅仅落在上司身上 。 上司也是人 ， 他们不可能永远比下属聪明和成熟 。
再次 ， 正因为处理好上下级关系不只是上司的责任 ， 管理上司就成为现代企业中下属工作的一个必要而合理的组成部分 ， 对于那些有一定难度的领导工作而言尤其如此 。
最后 ， 要想协调好上下级关系 ， 既能够适应各自的风格、特点和期望 ， 又能满足双方的重要需求 ， 你就必须投入必要的时间和精力 。 尽管上下级关系会影响个人生存与晋升 ， 许多有能力、积极进取的人却忽略这方面的工作 。 事实上 ， 我认识好多像邦尼维这样的人 ， 他们能够积极有效地管理下属、产品、市场、技术 ， 然而他们对自己的上司却幼稚地采取消极被动的态度 。 这种做法对于企业和他们自身而言都是有害的 。
二、和上司处好关系要想高效、负责地完成十分困难的领导工作 ， 必须得到上司的支持 ， 由上司提供必要的信息、资源和帮助 。 要想做到这一点 ， 就必须建立和维持良好的上下级关系 。 能成功地和上司处好关系的人们通常有以下典型特征：
首先 ， 他们设法了解上司的工作目标、工作方式、他所承受的压力及其优缺点 。
其次 ， 他们对自己的工作需求、工作目标、个人风格及优缺点也非常了解 。
接下来 ， 他们综合利用所了解的信息 ， 建立一种满足双方需要和各自风格的上下级关系 ， 这种关系的特征是明确的、相互的工作期望 。
最后 ， 他们努力维持这种关系 ， 包括及时与上司沟通信息、信任对方、保持诚信以及有选择地占用上司的时间和其他资源 。
在某种程度上 ， 要处理好与某个人的关系都包括这些步骤 ， 然而 ， 由于上司通常拥有对于你最大的管理权限 ， 与上司搞好关系要比其他人重要得多 。
如果你能成功地做到这一点 ， 这种关系就能成为一种重要力量 ， 你就能够得到所需要的信息、支持、资源等 。
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