人脸识别|小鹏汽车回应采集人脸照片被罚10万：误采购第三方设备 数据已删除
今天上午 ， 关于小鹏汽车不正当采集人脸信息的消息就被全网曝光 。
据报道 ， 近日上海小鹏汽车销售服务有限公司被徐汇区市场监督管理局罚款10万元 。
处罚事由为 ， 当事人购买具有人脸识别功能的摄像设备22台安装在旗下门店 ， 今年1月至6月 ， 共采集上传人脸照片431623张 。
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对此 ， 小鹏汽车发文回应称 ， 由于对相关法律条款的不熟悉 ， 误采购并使用了违反了相关法律条款的第三方供应商(悠洛客)的产品 。
小鹏称人脸数据由第三方软件提供商收集和分析 ， 数据已经全部删除 。
小鹏汽车强调称 ， 目前不存在泄露或违法使用个人信息的情况 ， 仅通过客流到访量等非个人关联的数字数据作为经营状况的参考 。
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以下为声明全文：
各位媒体鹏友
感谢对于小鹏汽车的关注与支持 。
关于近期微博上的某媒体报道的#小鹏汽车6个月采集43万张人脸照片#一事 ， 引起了用户的担心 ， 对此我们深表歉意 。
此次事件 ， 事出上海区域的门店希望通过对于门店客流等数据的收集与分析 ， 改善接待流程 ， 更好的服务于到店客户 ， 但由于对相关法律条款的不熟悉 ， 误采购并使用了违反了相关法律条款的第三方供应商(悠洛客)的产品 。
小鹏汽车对本次行政处罚表示完全服从 ， 并对此事做出深刻反省 。
鉴于 ， 以下事实 ， 相关部门也给予了相对较轻的处罚:
1、小鹏汽车的上海门店在3/18日上海市监局检查之前 ， 就通过内自查自纠工作主动撤下了所有的采集设备 。
2、人脸数据由第三方软件提供商收集和分析 ， 数据已经全部删除 。小鹏汽车不存在泄露或违法使用个人信息的情况 ， 仅通过客流到访量等非个人关联的数字数据作为经营状况的参考 。
【人脸识别|小鹏汽车回应采集人脸照片被罚10万：误采购第三方设备 数据已删除】3、此次市监局处罚的商家众多 ， 均为使用了第三方软件的客户 。
小鹏汽车将严格遵守国家关于消费者个人信息保护的各项规定 ， 确保维护客户的合法权益不受侵害 。我司对因此事件给公众和客户造成的困扰深表歉意 。诚信合法经营是我司一直秉承的经营基石 ， 我们将以实际行动规范经营行为 ， 完善客户体验 ， 为消费者提供安全、周到的服务 。
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