美团|不想当美团的抖音 就不是好厨子( 二 )
不过,虽然动作幅度缩小,但并未停止 。
2020年,抖音企业号推出团购功能,并上线酒店、门票预订按钮 。随后,抖音公布首届“心动餐厅”榜单,在北上广深以及杭州、成都6座城市评选出了300家优质餐厅 。
同年12月,在调研了美团本地生活业务架构的基础上,字节跳动商业化部成立了专门拓展本地生活业务的“本地直营业务中心” 。
今年11月,有媒体报道称,因高层对抖音在本地生活业务上的进展不满,抖音团队又完成了一轮组织架构调整,本地生活业务改由直播负责人韩尚佑监管 。
相比抖音在本地生活业务上的激进态度,快手就显得佛系多了 。
早在10月15日,快手高级副总裁马宏彬就提到了“新市井商业” 。10月28日,在快手2021磁力大会上,马宏彬再次强调,快手的发现页、精选页、关注页和主页,对应着传统市井中的市集、商街、社区和店铺 。
在持续升级和优化的数字基建下,快手新市井商业呈现出包容、近、活力、信任、供给充足、交易高频6大特征 。
虽然快手明确强化了对线下商业的关注,但线下显然是一个截然不同的战场 。
“上海还能做一点,但北京的本地生活却根本做不动 。”据快手商业化部门相关人士表示,虽然快手的北京用户量比上海多,但是在进行本地生活类的投放时,即便给单个订单加价也难以看到有效地消耗 。
而在架构层面,快手的后台店铺分为两类:“本地生活店铺”售卖线下店的虚拟券,“快手小店”售卖电商类产品 。据上述人士介绍,虽然分类如此,但快手整体打法还是遵循着电商的逻辑,本地生活店铺只是电商的一个版块,而且是电商里很难啃的一个版块 。
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快手后台截图
“我们去和不少餐馆老板聊,会发现他们早已被抖音邀请过一圈了 。”对比抖音和快手的打法,该人士表示,快手接触线下商家时,仍然是电商卖流量的销售逻辑 。而抖音则是大范围的免费邀请,“这么看,抖音的野心更大些” 。
谁能分走美团的蛋糕?
“各种各样的平台们来了又走,线下店铺就像韭菜,被割了一茬又一茬 。”在杨楠看来,互联网的玩法往往无法直接套用到线下场景,线下商家要对短视频推广保持冷静的态度 。谨慎操作,控制投入产出比 。
他目前在操盘的餐饮项目,美团、抖音和小红书的投放占比大约为8:1:1,“虽然转化低,却也不能彻底放弃抖音,这就相当于一个品牌露出吧 。”
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在杨楠看来,从微信朋友圈的广告推送,到阿里口碑在本地生活方向的不断布局,以及抖音、快手、小红书的线下引流战略,在竞争对手一轮轮的进攻中,美团之所以一直没有被彻底打败,核心就在于各个产品的用户行为逻辑不同 。
微信朋友圈的问题在于,卡券入口藏得太深,免费卡券容易遗忘又没有提醒;口碑虽然依托于支付宝的流量,却也受困于支付宝的用户习惯;而抖音和快手的卡券入口藏得就更深了,甚至连主动搜索都很难找到 。
同样是KOL,美团首页上全都是吃喝玩乐的达人内容推荐,这样的推广要比其他平台精准得多 。
作为中国最大的餐饮平台,其创始人、CEO 王兴在接受《财经》杂志采访时曾表示,长远看如果美团只做很浅的连接,那是没价值的 。美团要在各个垂直行业都做更深层次的连接 。
也正是基于这一思路,在本地生活业务上10年的深耕,让美团构筑出了盘根错节且体积庞大的业务体系:从外卖餐饮、到店酒旅、打车出行、同城零售到生鲜电商 。
而在餐饮领域中,找店环节有大众点评,外卖和到店消费有美团,背后不仅有庞大的地推团队、400万骑手,还有为外卖商家供货的美团快驴做侧面支撑 。
抖音与美团之间,是一场田忌赛马式的较量 。
【美团|不想当美团的抖音 就不是好厨子】抖音在自己擅长的“兴趣消费”地盘,进进出出,探索边界;美团则守着自己巨大的本地生活疆域,默不作声,静观其变 。
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