新京报讯（采访人员 郑艺佳）作为1997年欧莱雅集团入华时推出的首批品牌之一，巴黎欧莱雅始终是欧莱雅集团在中国市场的中坚力量。而在近日，巴黎欧莱雅却因双11价格争议陷入舆论漩涡。入华24年，中国已然成为欧莱雅集团的第二大市场。经历此番风波后，欧莱雅集团距离实现“让每一名中国女性拥有一支唇膏”的梦想，还有多远？
入华24年，欧莱雅集团想让每名中国女性都拥有一支唇膏
或许还有北京居民记得，在2000年，巴黎欧莱雅在繁华的王府井街头打出的巨幅广告。广告上，一边是中国影星巩俐，另一边是德国超模克劳迪娅·希弗。一中一西两位明星，配合那句经典的广告语“你值得拥有”，成为了欧莱雅集团入华的“标志”。
资料显示，1997年，欧莱雅集团携巴黎欧莱雅、兰蔻、美宝莲等品牌正式进入中国市场。而在此之前，欧莱雅集团针对中国市场进行了近10年的调研，并分别在上海、苏州设立产品研究部和美容护肤研究所，研究中国人的肤质和发质。
关于欧莱雅集团入华的经历，有一个人不得不提，那便是前欧莱雅（中国）总裁盖·保罗（Paolo Gasparrini，于2013年去世）。入华之初，盖·保罗便喊出了一个口号：“让每一名中国女性拥有一支唇膏。”
然而，相较于宝洁等上世纪80年代便已进入中国的日化集团，欧莱雅集团入华的时间并不算早。如何实现这一口号，成为欧莱雅集团面对的紧要问题。盖·保罗对于这一问题的答案，便是“价格”。
据了解，盖·保罗在华采取的是品牌“金字塔”战略，将品牌从高端、中端到大众分为金字塔的塔尖、塔身和塔基。兰蔻是位居塔尖的高端品牌，巴黎欧莱雅为塔身的中端品牌，塔的基地的受众便是工薪阶层，平价美妆品牌美宝莲也随之成为突破口。
【 上位|耕耘24年一朝“翻车”，起底欧莱雅集团入华“上位”史】此外，在入华之初，欧莱雅集团便开始开展本土化战略。区别于落子广东的宝洁集团，欧莱雅集团于1996年在苏州建立生产工厂，其后才开始在广东等地设立分公司。来自本土的供应链保证了美宝莲在华更低的生产成本，降低的成本也进一步反映在价格中。有消费者回忆，在入华之初，美宝莲的口红一支卖三十余元，广受刚出校园的女大学生欢迎。盖·保罗也曾在媒体采访中表示，美宝莲和欧莱雅在华的价格低于美国等市场。
另一方面，欧莱雅集团在营销上不遗余力。1997年，巩俐受邀成为巴黎欧莱雅代言人，目前巩俐已与欧莱雅合作24年。巴黎欧莱雅的广告语“你值得拥有”，也通过电视和线下广告走进了千家万户。
在1997年首发三大品牌后，欧莱雅集团的其他品牌也迅速跟进。1998年，欧莱雅集团引进药妆品牌薇姿，填补了中国药妆市场的空白；1999年引入法国护发品牌卡诗，2000年引入高端护肤品牌赫莲娜，2001年引入护肤品牌碧欧泉，2003年引入法国护肤品牌卡尼尔，2008年引入乔治阿玛尼彩妆……迅速完成了金字塔从大众品牌、中端品牌到高端品牌的全面布局。
截至目前，入华24年的欧莱雅集团，共向中国市场引入了25个品牌，并在中国建有1个研发中心、1个培训中心、2个工厂以及5个配送中心。
欧莱雅集团的本土化策略很快见到了效果。据欧莱雅集团年报，2003年，巴黎欧莱雅、兰蔻和薇姿在中国市场的销售额分别同比增长65%、72.5%和57%，增幅均位居各主要市场之首，美宝莲2003年在华的口红销量更是增长了两倍。欧莱雅在公告中骄傲地表示：“我们离‘让每一名中国女性拥有一支唇膏’的目标近了一点。”另据当时的报道，盖·保罗曾公开宣布，2003年欧莱雅集团在华销售额达15亿元，并首度实现盈利。
瞄上小护士和羽西，欧莱雅集团“葫芦里卖的什么药”？
业绩增长当前，欧莱雅集团并未松懈。一方面是自身发展的需要，另一方面也为应对来自宝洁集团的竞争，在快速引进品牌的同时，以收购见长的欧莱雅集团在中国市场寻找着新的“猎物”。知名中国本土护肤品牌小护士和羽西，很快走入了欧莱雅集团的视野，相关收购也引发了当时的舆论争议。
资料显示，尽管欧莱雅集团凭借美宝莲和卡尼尔一举打入中国大众化妆品市场，但对于当时国内的市场环境而言，这两个品牌在价格和渠道上依然不够“下沉”。对此，盖·保罗曾在采访中表示，中国中小城市的消费者购买力正在日益增加，更渴望买到高品质的国际品牌。欧莱雅集团需要深入到乡镇市场，进一步将渠道往纵深化发展。
另一方面，虽然当时欧莱雅集团旗下的品牌兰蔻，较宝洁集团旗下于1998年入华的SK-II在高端市场相对占据优势，但宝洁集团旗下另一品牌玉兰油（Olay）在中端市场的占有率却高于巴黎欧莱雅。此外，尽管宝洁集团在中国彩妆市场仍然乏力，但凭借海飞丝、舒肤佳、佳洁士等日化品牌，宝洁集团在中国市场的整体表现较欧莱雅集团更优。
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