畅通投诉渠道规范快递实名制江苏省邮政管理局负责人走进《政风政风热线|快

江苏龙网：

　　11月18日，江苏省邮政管理局负责人走进江苏公共·新闻频道《政风热线·我来帮你问厅长》直播间，就群众关心的热点话题作出回应。

　　双十一刚刚过去，全省快件处理量再创历史新高，但消费者在收寄快递时仍然会遇到各种问题：因为物品丢失、损坏与快递企业发生纠纷，时常感到投诉无门；快递实名制实施一年多了，很多快递企业仍然没有落实；快递行业保丢不保损潜规则导致消费者利益受损时有发生……对此，省邮政管理局负责人作出回应。

　　江苏省邮政管理局党组书记、局长张水芳表示，开箱验视、实名收寄和过机安检，有些快递企业做得不到位，没有做到真正的实名收寄；下一步我们要把这三项措施要落实到位。

　　节目中，省邮政管理局相关部门负责人还就农村网购最后一公里打不通的难题怎么破、投寄快递信息通知不及时怎么解决等问题作出回应。更多详细内容，敬请关注18日晚20点05分江苏公共·新闻频道播出的《政风热线》。

　　（江苏广电融媒体新闻中心采访人员/许宸杨国编辑/胡超）

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