热搜|“火”上热搜！欧莱雅双11预售比现货贵66% 这能忍?
双11原本是消费者“薅羊毛”的购物节 ， 但现在情况似乎反过来了 。
【热搜|“火”上热搜！欧莱雅双11预售比现货贵66% 这能忍?】11月19日消息 ， “欧莱雅双11预售比现货贵66%”这一话题“火”到了热搜榜第二 ， 引起网友关注 。
在欧莱雅发布的说明中 ， 欧莱雅将其归因于双十一促销机制过于繁琐 ， 并提供两张满499立减100元的优恵劵 ， 使用期限从领到之日至2022年6月20日 。但消费者并不买账 ， “要你的券有什么用 ， 不会再买了” 。
据央视报道 ， 此事被曝出后 ， 引发消费者不满 。相关平台显示 ， 欧莱雅虚假宣传投诉量已超2.5万 。
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有律师表示 ， 欧莱雅官方称双11预售是全年最低或者说全年最大力度的折扣 ， 但欧莱雅自己直播间的价格又比主播的直播间的价格低 ， 这属于虚假宣传行为 ， 消费者可以退货 ， 然后要求三倍的赔偿 ， 同时监管部门可以处20万以上100万元以下的罚款 。
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针对该事件 ， 中消协18日曾发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》 。该报告将欧莱雅列入典型案例 ， 称有网友付款10天不见欧莱雅发货 ， “1号付的尾款 ， 11号了还在北京 ， 原来是虚假发货呢” 。
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