月有阴晴圆缺 ， 人有旦夕祸福 。
人生在世 ， 永远都不可能一帆风顺 ， 偶尔磕磕碰碰在所难免 ， 若是意外是自己导致 ， 或许只能自认倒霉 。
但是如果意外是别人导致 ， 那就必须要有人承担责任 ， 若是导致意外的主要责任人不负责 ， 必然会让人无语 。
河北张家口 ， 一名男子在一家餐厅吃饭时 ， 遇到一件十分糟心的事情 。
出来时还好好的 ， 没想到一顿饭没吃完之后 ， 男子的牙竟然少了一颗 。
男子缓过神之后 ， 找商家要说法 ， 不料服务员金句频出 ， 直接将男子气得翻白眼 。
文章图片
不怕菜硬 ， 就怕菜里有石头 ， 人的咬合力究竟有多强 ， 仅凭言辞描述或许会让人觉得空洞 。
但是如果往菜里加个石头 ， 一旦被人咬到 ， 一定会极具画面感 。
事情发生在河北张家口 ， 一男子去一家餐厅就餐 ， 原本想改善一下伙食 ， 没想到商家竟然不讲武德 ， 菜里竟然加了石头 。
服务员上完菜后 ， 男子才吃了几口 ， 突然一下就中了奖 ， 当即就捂住了自己的脸庞 。
过了大半天 ， 他才缓过神 ， 张口将吃进去的石头吐了出来 。
文章图片
这颗石头不小 ， 杀伤力也着实不弱 ， 男子中招之后 ， 直接就折损了一颗牙齿 。
出来吃饭本来就是为了开心 ， 遇到这种事情男子一下就难受了起来 ， 当即就叫来服务员开始评理 。
这件事情明眼人一看就知道是商家的错误 ， 本以为可以轻松解决 ， 没想到服务员过来后直接就开启了狡辩模式 。
老板不在 ， 经理也不在 ， 这事情处理不了 ， 而且又不是你一个人遇到这种情况 。
服务员说得振振有词 ， 似乎这件事情与他们毫不相干 ， 对于男子牙被硌掉的事情更是不闻不问 ， 一下就把所有的责任都推卸的一干二净 。
文章图片
商家这样的态度 ， 男子一时之间自然无法接受 ， 于是便等着餐厅负责人过来处理 ， 可是等了许久也无人问津 。
无奈之下 ， 男子只能拍视频取证 ， 然后打了12315进行了投诉 ， 目前还在等待处理中 。
事后餐厅也对此事做出了回应 ， 但是商家的说法恕我无法苟同 。
商家回应称 ， 并不是我们不处理 ， 都说了给他免单 ， 还给他打9折 ， 但是他不接受啊 。
人家的牙都被石头硌掉了 ， 商家竟然轻飘飘地说了一句免单打九折 ， 这事换谁估计也无法接受吧？
文章图片
开门做生意最重要的就是口碑 ， 遇到突发情况 ， 商家应该拿出应有的担当 ， 而不是用这种敷衍的态度试图解决问题 。
首先 ， 硌掉牙不是小事 ， 顾客找到服务员时 ， 服务员应该通知饭店负责人 ， 而不是开始狡辩 。
其次 ， 这件事免不免单不是重点 ， 而是顾客牙掉了的事情应该由谁负责 ， 商家是不是应该承担责任？
【掉牙|敷衍！河北一男子餐厅吃饭被石子硌掉牙无人管，服务员的解释让人无语】大家都知道牙齿掉不是小事 ， 就算随便安一颗牙也要好几百块 ， 一个免单似乎并不能解决问题 ， 商家给出这样的答复还说人家顾客不同意 ， 试问服务员自己去吃饭硌掉牙会不会同意这样的解决方案？
推荐阅读
- 自行车|河北电动自行车允许带一人 不限制年龄！官方释疑
- 猫|河北工程大学回应疑似有学生虐猫：高度重视、正调查核实
- 生科医学|河北石家庄鹿泉新增4例确诊：满洲里高风险区传来
- 河北一车主收到预支违停罚单，城管执法局：已撤销并致歉
- 河北承德“牛镇”派出所所长网上反诈成“网红”
- 河北辛集今天起全面恢复市域内人员正常出行
- 海底捞|自称“炒菜界的海底捞”！河北小放牛被海底捞起诉
- 重污染天气！今起，河北3市启动应急响应！1市中小学、幼儿园弹性教学！
- 男子婚内强奸妻子，获刑！
- 王某|河北一男子婚内强奸妻子获刑8个月 离婚诉讼期间强行与其发生关系