假“种草”真广告?78.2%受访者曾被网络“种草”坑过
中青报·中青网采访人员 王品芝 实习生 姚奕鹏 来源:中国青年报 ( 2021年11月04日 10 版)
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“双11”购物节已经拉开序幕 , 一些人会关注博主们的“好物分享” 。 但越来越多的年轻人发现 , 自己被一些“种草”(指把一样事物推荐给另一个人 , 让他人喜欢该事物的过程——编者注)忽悠了 。 你有被网络“种草”坑过的经历吗?
日前 , 中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com) , 对2013名受访者进行的一项调查显示 , 购物前 , 82.6%的受访者会搜索相关“种草”推荐 。 78.2%的受访者有被网络“种草”坑过的经历 , 61.7%的受访者觉得护肤品、化妆品是网络“种草”容易踩雷的一类产品 。 65.9%的受访者建议规范广告宣传 , 对于软性广告应标注“广告”字样 。
受访者中 , 00后占18.8% , 90后占56.1% , 80后占25.1% 。
78.2%受访者有被网络“种草”坑过的经历
90后的张磊(化名)购物前 , 会搜索相关“种草”推荐 , “综合考虑用户使用体验 , 结合自身需求 , 选购产品” 。
“买护肤品就会去搜一下相关推荐 , 再去知乎看看专业用户的意见 。 外出吃饭 , 会去大众点评搜索附近推荐 , 看看评价 。 ”北京某高校大学生黄星(化名)说 。
购物前 , 82.6%的受访者会搜索相关“种草”推荐 。
北京某高校学生张富尧表示 , 买数码产品时他不会依赖别人的“种草” , “这些产品硬件都是公开透明的 , 产品优劣自己很容易判断 , 确定好需求就可以有目标地购买 , 而且售后一般都有保障 。 但对于一些服装、化妆品、日用品等 , 还是会先看一看 , 因为没有那么多时间从品类繁多的商品中挑选 , 通过‘种草’推荐可以快速高效地找到满足需求的产品” 。
调查中 , 78.2%的受访者有被网络“种草”坑过的经历 , 21.8%的受访者没有过 。
黄星说 , 每个人情况不一样 , 有一些东西不太适合自己 , 也有一些是博主接了广告做推广 , 但产品质量不行 。
调查显示 , 61.7%的受访者觉得护肤品、化妆品是网络“种草”容易踩雷的一类产品 。 其他还有服装、包、鞋(45.5%) , 旅游景点、旅游路线(44.3%) , 电子产品(31.5%) , 生活日用品(30.3%) , 美食(22.2%)和休息娱乐场所(17.7%)等 。
张富尧觉得生活日用品比较特殊 , 不像衣物鞋子化妆品之类 , 可以去线下门店试 , 也不像数码产品 , 硬件信息公开透明 。 生活日用品都是用过之后才能体会到好不好用 , 比较容易踩雷 。
张磊觉得网络“种草”容易踩雷的是旅游景点、美食、休息娱乐场所 。 对于这类消费 , 消费者在选择时会更多考虑大家使用后的心得 , 商家为了吸引更多消费者 , 容易出现评价不实现象 。
黄星觉得按“种草”笔记购买护肤化妆品容易踩雷 , 因为每个人体质不一样 , 肤质也不一样 , 适合别人的不一定适合自己 。 还有一些美食排行榜里的美食 , 一方面会有刷分的现象 , 另一方面很多时候不适合自己口味 , 吃完就“拔草”了 。
53.9%受访者会用“关键词+避坑、踩雷”搜索的方式反向避坑
如今一些平台上的“种草”笔记 , 有一套完整的产业链 , 写文、点赞、评论等 , 并不真实客观 。 对此 , 21.5%的受访者表示不相信“种草”的产品 , 47.9%的受访者感觉不好说 , 会视情况而定 , 30.6%的受访者表示还相信“种草”的产品 。
黄星现在不怎么相信“种草”笔记了 , “我主要是看产品下面的评论 , 通过好评和差评的比例、图片来判断 , 多家对比 , 分析每个种草博主是怎么描述同一件产品的 , 还有他过往的评论和推广 , 是否有‘黑历史’ , 推荐过不合格的劣质产品 , 结合起来进行判断” 。
张磊说 , 有些“种草”笔记纯粹是营销 , 但即便是真心分享 , 体验感也会因人而异 , 所以大家还是要有自己的判断 。
人们如何分辨一些博主们的虚假“种草”笔记?调查中 , 53.9%的受访者会用“关键词+避坑、踩雷”搜索的方式反向避坑 , 50.3%的受访者会重点关注评论区 , 时间接近、字数较多的评价大概率是广告 , 48.8%的受访者被博主种草前 , 会特地去查一下有没有人讨论过该博主的“黑历史” , 39.1%的受访者会通过不同的博主进行比较 , 31.2%的受访者认为很多博主在同一时间安利同款产品 , 肯定就是广告了 。 也有5.7%的受访者不太会分辨 。
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