江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

“整理收纳师”如何走得更远？媒体：亟需统一服务标准

一个优秀的整理收纳师需要掌握美学、设计学、空间学、社会学等知识 ， 对从业人员的综合素质要求较高 。 但因国家尚未建立起统一的行业培训标准 ， 市场上如今是“百花齐放” 。
“点击量完全超出了我的预期 ， 原来这么多人对这个新兴职业感兴趣 。 ”林琳（化名）将整理收纳师来自己家里工作的视频上传到社交媒体后 ， 很快就引起广泛关注 ， 成为热门视频 。 不过 ， 与其关注度成反比的是大众对该职业的了解度 ， “有我妈足够了”“多买些衣架就解决了”“这钱真好赚”……弹幕里 ， 几乎全是网友对整理收纳师工作的质疑 。
自今年年初人社部在“家政服务”职业下增设“整理收纳师”工种以来 ， 伴随着“月入过万”“零成本”等字眼 ， 这一新兴职业频繁掀起热议 ， 在3月份媒体发起的“我向往的新职业”投票中 ， 整理收纳师以1.4万的得票数位居榜首 。
“然而大众对我们的认知 ， 还停留在‘保洁’上 。 ”翻不乱整理收纳公司创始人李晓蓉认为 ， 这个走红的行业 ， 目前正面临着一些难题 。
“叠叠衣服”就能成为整理收纳师？
“在抖音上刷到了整理收纳后的效果视频 ， 出于‘好奇’ ， 我决定试着聘请一下 ， 其实当时心里也存着‘偷师’的念头 。 ”林琳说 ， 她本身在整理家务上颇有心得 ， 本以为看一遍就能学会 ， 结果却并非如此 ， “钱没白花 ， 效果可以维持很久 。 不过不算是一锤子买卖 ， 因为冬天（换季）的时候我又请他们来了一次 ， 除了贵没毛病 。 ”
中青报·中青网采访人员走访时发现 ， 对整理收纳师收费、服务标准存疑的人不在少数 ， 有客户称：“花了比保洁贵5倍的钱请人来家里 ， 结果就是‘磨洋工’ ， 一秒不多待 ， 最后连被子都是我自己叠的 。 ”据了解 ， 目前上门整理收纳收费的标准不一 ， 比较常见的收费方式是按面积、时间、延米数等 ， 比如 ， 部分城市均价在150-300元/小时 ， 但也不乏所谓的“高级”收纳师定价每小时1000元以上 。
还有客户表示 ， 自己需要整理收纳师服务 ， 但找不到靠谱的机构 。 采访人员查询后发现 ， 整理收纳师团队目前主要以线上接单为主 ， 入驻平台主要是美团、淘宝、58同城等 ， 在宣传方面 ， 则主要通过微信朋友圈、抖音等社交平台引流、吸引客源 。 只是当前各种信息混杂 ， 使行业声誉受到不少影响 ， 加上对不擅长使用电子产品的人群不太友好 ， 客户群体的圈层壁垒就此出现 。
其实 ， 许多人和林琳有着同样的误区 ， 认为做整理收纳师“门槛低” 。 “整理收纳师是协调人与空间、物品三者之间的关系 ， 只会叠衣服可不行 。 ”优逸居生活管家是退役军人组成的整理收纳师团队 ， 创始人李清龙表示军人是天然的整理收纳师 ， 但即便如此 ， 也必须接受岗前培训、持续进修 ， “比如在实践中 ， 我发现自己缺乏对化妆品品牌的了解 ， 现在正抓紧学习” 。
“整理收纳师行业的火热 ， 让更多家政人员、公司开始提升自身的整理收纳能力 。 ”茵澳生活服务集团董事长、英国管家协会服务集团大中华区首席代表郭亮表示 ， 家政工作中虽然包含整理收纳 ， 二者都是提供生活服务 ， 但区别还是很大的 ， “专业的人做专业的事情 。 整理收纳师的出现 ， 代表着人们对‘专业精神’的需求 。 ”
中国家庭服务业协会（以下简称“中国家协”）办公室主任李建平认为 ， 传统家政服务业属于劳动密集型 ， 只要掌握一些基本技能 ， 按照固定的流程操作 ， 就能很好地服务客户 ， 而整理收纳业属于知识密集型 ， 除了必备的操作技能外 ， 更加注重设计与规划 。 可以说 ， 一个优秀的整理收纳师需要掌握美学、设计学、空间学、社会学等知识 ， 对从业人员的综合素质要求较高 。
此外 ， 与传统家政“从哪儿拿放哪儿去”的理念不同 ， 整理收纳师会主动告知客户物品“应该放哪儿” 。 采访人员了解到 ， 整理收纳师的服务流程一般可以分为三步：首先是上门做“空间诊断” ， 在进行测量并与客户沟通后 ， 会出一份整理方案或3D效果图 。 其次 ， 比照具体的尺寸、要求 ， 去定制、采购相关的收纳工具 。 最后 ， 上门进行清空、分类、收纳、整理等服务 。
整理收纳服务亟需统一标准
据媒体报道 ， 有数据显示 ， 整理收纳师行业超4成从业者年收入10万元以上 。 “这大好前景造成的现状是培训机构多 ， 运营机构少 。 ”郭亮说 ， “订单饱和的情况下 ， 月入过万不难 ， 但很多人头脑发热 ， 忽略了工作的高强度 。 ”翻不乱整理收纳公司创始人李晓蓉也有类似看法：“现在是客户不缺 ， 就缺有实干经验的职业收纳师 。 ”


推荐阅读


上一篇：河北大城“订单山药”进入丰收季 对接京津冀助农增收

下一篇：重金求“鞋盒”的背后：参与者很可能成为被割的“韭菜