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汽车|天猫上线汽车60天退换保障服务：奇瑞成为首个加入车企

10月29日消息 ， 天猫将上线“天猫新车无忧购”服务保障 ， 11月1日起 ， 在天猫平台网购新车 ， 若60天内发生核心质量问题 ， 将可享60天退换保障 ， 15天超快理赔 。
据了解 ， 该服务由天猫汽车联合中华财险、大鱼科技共同推出 。消费者上淘宝搜索“新车无忧购”便可购买相关车型 ， 获得保障 。
奇瑞新能源iCar生态营销公司作为首家参与品牌现场签订合作协议 ， 奇瑞iCar生态QQ冰淇淋作为首款加入保障的热门新车率先向消费者提供60天三包退换保障 ， 商品服务将于11月1日正式上线 。
长期以来 ， 汽车维权多次成为社会热门话题 。汽车“三包法”的推出 ， 在一定程度上保障了消费者的合法权益 ， 但由于传统汽车销售渠道牵涉上下游链条较长 ， 消费维权问题一直难以根除 。“天猫新车无忧购”的推出 ， 将有望缓解这一问题 。
汽车|天猫上线汽车60天退换保障服务：奇瑞成为首个加入车企
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【汽车|天猫上线汽车60天退换保障服务：奇瑞成为首个加入车企】以汽车发动机、变速器等核心零部件质量问题为例 ， 现行“三包法”要求先进行零部件更换 ， 若累计更换2次后仍未解决 ， 消费者才能进行退换车流程 ， 而且消费者还需要支付“合理使用补偿费用” 。而通过天猫“新车无忧购”服务 ， 则可60天免费退换 。
此外 ， 新能源汽车市场发展迅速 ， 现行“三包法”并未纳入新能源车的动力蓄电池、行驶驱动电机等核心零部件 。而通过天猫“新车无忧购”服务 ， 现在就将新能源汽车的核心零部件纳入服务保障范围 。
据了解 ， 除了“天猫新车无忧购”外 ， 天猫今年还推出了汽车“包邮到家”等服务 ， 促进行业创新 ， 推进汽车电商发展落地 。
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