一直摸索中发展的视频网站超前点播服务迎来新的变局——10月4日中午12点 , 爱奇艺方面发布消息 , 正式取消剧集超前点播 , 同时取消会员可见的内容宣传贴片 。
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对此 , 不少网友表示支持 。
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继爱奇艺宣布取消超前点播服务后 , 腾讯视频发布声明 , 即日起取消剧集超前点播服务 , 并停止超前点播内容更新 。
腾讯视频方面表示 , 一直高度重视会员用户体验 , 并将持续提供更好的视听服务 。
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随后 , 优酷视频也同步跟进了这一举措 。
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至此 , 三大主流视频平台都停止了超前点播服务 。 未来长视频平台如何进一步探索会员及付费模式 , 值得关注 。
其实 , 自几大视频网站推出VIP会员超前点播模式以来 , 该服务一直备受争议 。
2019年7月29日 , 《陈情令》成为首个试水超前点播的作品 。 选择超前点播的VIP用户 , 可以以每集6元的价格解锁最后6集 , 或是用30元一次性购买6集内容 。
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2019年12月 , 热播剧《庆余年》在付费的方式上进一步升级 。 这部长达43集的作品在播出过半时就启动了超前点播 , VIP会员可以通过3元/集或一次性支付50元的形式购买超前点播内容 。
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飞涨的超前点播费用迅速引发争议 , 随后 , 多人将相关平台告上法庭 , 认为超前点播服务是对原有VIP用户权益的侵害 。
2020年6月 , 北京互联网法院一审宣判 , 认为爱奇艺在消费者购买会员服务后更新的“付费超前点播”条款对消费者不发生效力 , 应继续向消费者提供原有会员权益 。 2020年12月9日 , 北京市第四中级人民法院二审判决 , 驳回爱奇艺上诉、维持原判 。
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同样 , 2020年7月31日 , 广东省深圳市南山区人民法院的一审判决书显示 , 腾讯视频新增的“会员超前点播”条款对原有会员不生效 。
但在这两个案例中 , 北京、广东两地的法院都认为 , “超前点播”是平台的合理经营探索 。 北京互联网法院认为 , “付费超前点播”是爱奇艺公司商业模式的探索 , 该模式本身不违反法律规定 。 深圳市南山区人民法院认为 , “被告(腾讯视频)作为视频平台的经营者 , 在会员制度的基础上增设‘超前付费点播’模式是在其权限范围内对其经营模式的调整 , 其本身不存在损害社会公共利益 , 违反法律、行政法规强制性规定的情形” 。
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【腾讯|意不意外?爱奇艺打头阵,多个视频平台取消超前点播】此后 , 大量剧集启用了超前点播服务 , 包括优酷视频、芒果TV等平台也全面跟进 。
2021年8月26日 , 热播剧《扫黑风暴》的超前点播更新方式再度引发争议 。 上海市消保委发文认为 , 超前点播要求消费者逐集解锁 , 是“捆绑销售” 。
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9月1日 , 腾讯视频回应称 , 会尽快调整解锁规则 , 支持用户选集解锁 。 上海市消保委对腾讯视频的承诺改进表示支持 , 同时希望有类似情况的其他平台也能够积极跟进 。
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随后 , 爱奇艺也宣布跟进 , 称相关功能已在开发中 。
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9月9日 , 中国消费者协会再次发文 , 认为超前点播重自愿 , 逐集限制要取消 。 对于超前点播业务推出前已购买VIP服务的老会员 , 视频平台不应借修改格式条款增加收费项目 , 减损老会员依据原有会员协议享有的提前观影权利 。 对于超前点播业务推出后的新会员 , 视频平台应明确会员享有的权益内容 , 不得为收取超前点播费用故意减慢视频更新节奏 , 损害普通消费者和会员的既有权利 。 “少一些套路 , 多一些真诚 。 ”
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