驾校|上海消保委点名派学车：用“AI教学”应付学员
今天 ， 上海消保委微信公众号点名“派学车” ， 这家打着互联网驾校旗号的机构遭到了学员投诉 。
上海消保委表示 ， 仅8月份以来 ， “12345”就收到了百余个市民投诉：一方面 ， 许多市民反映平台上约不到教练；另一方面 ， “派学车”陆续推出的“AI教学”“VR教学”等替代教学手段遭到了部分学员的抵制 ， 产生了更多的投诉 。
有学员对采访人员表示 ， 8月初她考过科目一后 ， 不管怎么尝试始终无法成功预约教练 。
据称“派学车”平台系统每周三下午2点会集中释放课程 ， 陈女士也曾尝试掐着点抢课 ， 但结果发现 ， “不到一分钟就约光了” 。期间她曾反复向客服求助 ， 但被告知“客服没有预约的权利” ， 只能“9月1日以后再尝试” 。
无奈之下 ， 8月21日陈女士前往“派学车”位于灵石路695号的总部讨个说法 ， 但依然未果 。
消保委指出 ， 互联网技术改造传统行业 ， 理应提升效率、让服务更人性化 。在驾培行业 ， AI教学、机器人带教等新手段确实在逐步调试推广中 ， 但就目前来说 ， 这些还只能是辅助手段 ， 需要一个逐步改进完善 ， 进而让大家接受的过程 。
一些平台或驾校“打价格战”拉客户 ， 再强推机器人带教等技术手段来弥补教练不足 ， 这恐怕有违互联网技术运用的初衷 。
【驾校|上海消保委点名派学车：用“AI教学”应付学员】
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