“而且一开始明明都跑开了 ， 结果等服务员捞的时候又跑上去围观了 ， 不烫你们烫谁啊 ， 要是我不隔几堵墙我都不放心！”
这是一位网友的唠叨 。 固然这唠叨可能让人生厌 ， 但它确有几分道理 。
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近日 ， 江苏常熟 ， 韩某和两位朋友在火锅店就餐 ， 不小心把打火机掉进火锅里 。 随后 ， 服务员在捞取时打火机突然爆炸 ， 导致韩某和朋友后背、腿上等部位受伤 。
民警介绍 ， 打火机掉进火锅 ， 首先要把火关掉 ， 然后疏散人员 ， 做好防护措施 ， 可戴头盔、戴手套等把锅端走处理 。
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网传视频显示 ， 韩某三个人在吃火锅的时候 ， 他们之间有传递打火机的动作 。 在传递过程中 ， 打火机在火锅上方位置时正好从他们的手中滑落而落于火锅之中 。
他们三人迅速离开座位以规避危险 。 同时 ， 他们又唤来服务员让她把火锅电源关掉 。 一个女服务员闻声后很快抵达现场关闭了火锅电源 。
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大约一分钟后 ， 女服务员感觉应该差不多了 ， 就走上前去打捞打火机 。 韩某三人见状就凑到餐桌周围想看个热闹 。
人常说 ， 看热闹的不嫌事大 ， 但火锅里的打火机也有一个臭毛病——人少了它不爆炸 。 见自己周围一下子过来了四个人 ， 它竟然跟“伊斯兰国”的““人体炸弹”学上了 。
随着一声爆响 ， 周围的摆设都有点遭殃：桌面上、地上、天花板上等多处都被四溅的火锅汤水“宠幸”！
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当然 ， 这四个人无一幸免 ， 他们都有不同程度的烫伤 。 他们当然都到医院进行了救治 。 但事情也出来了 。
他们的费用谁来买单？目前韩某三个人就赔偿事宜正在与店方协商 ， 暂时还没有达成一致意见 。
【打火机|自己掉的自己被烫伤谁来买单？打火机掉进火锅爆炸烫伤多人】
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据悉 ， 类似的事件三个月前在云南昆明市也发生过 。 5月15日 ， 海底捞昆明二店 ， 一名服务员也是帮助顾客打捞掉下的打火机时发生爆炸 ， 顾客和服务员均被锅中红油喷溅 。 事发后伤情较重的服务员被及时送往医院治疗 。 海底捞对是否要追究顾客责任不予回应 。
这个赔偿问题好像很复杂 。 因为它牵扯到消费者也牵扯到店方 。 要说责任 ， 双方都逃不了干系 。
咱们暂且不说这种场合下抽烟的不应该（实际上无法杜绝） ， 即使都是韩某三人的错 ， 但细究之下 ， 店方也有不妥的地方 。
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不难看出 ， 服务员处理方法错误 ， 她就没有处理这种突发情况的常识和能力 。 这固然是其个人行为 ， 但也与店方的培训教育不到位有关系 。 再者说 ， 她也是受害者 ， 店方要是没有对其进行这方面培训的话 ， 其责任完全在店方这一边 。
消费者来店里消费 ， 店方有义务为消费者提供必要的安全保障 。 即使出现了突发紧急情况 ， 店方应有最基本的处理能力 。 让人遗憾的是 ， 涉事店铺好像很糟糕 。
一般来说 ， 人难免犯错误 ， 一般错误可以理解 ， 但低级错误真的很难被理解 。 打火机竟然在火锅上面传来传去 ， 这和在汽油旁边点火抽烟有啥区别呢？说轻了 ， 是无知愚蠢 。 说重了 ， 就是脑残欠扁！
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