【发型师|如何增加烫发顾客】
很多顾客到美发店里面做发型根本不知道自己想要一个什么样的发型 ， 只知道自己需要剪个头发 ， 具体剪什么样子其实是不清楚的 。
很多发廊会让发型师和顾客进行沟通 ， 充分了解顾客的需求之后做针对性的造型设计 。
这个时候因为顾客自身的艺术审美以及美发知识的欠缺 ， 顾客不一定理解发型师 。
她会认为发型师说的东西是在单方面的灌输 ， 那些杂七杂八的知识演示让顾客很反感 。
而且这里面有很大的不确定性 ， 发型师自己都不能保证发型做出来一定适合 。
如果发型师不能给出令人信服的理由说这么做是好看的 ， 那么顾客是不会选择做烫染造型的 。 强制性的灌输只会让顾客以为发型师在推销 。
最终的结果往往是发型师花半个小时只是让顾客做了一个简单的理发 。
其实我们完全可以换个思路将选择权交个顾客 。
做一个电子相册给顾客看 ， 里面放一些一些赏心悦目在生活中也很好看的发型和一些真实案例 。 配合线上预约功能完全可以让顾客自己选择发型或者设计师自己预约下单 。
这么做的好处有四点：
1简化流程
顾客直接在家里或者路上就可以看相册 ， 看完了心理就有了计较和选择 ， 发型师也可以根据顾客的选择做有目的的沟通 。 顾客也不会认为发型师是在推销或者灌输什么东西 。
配合公众号的预约下单功能 ， 这样即便顾客没来发廊 ， 在家也能够提前选发型、选套餐、预约发型师 ， 然后进店消费 。 既能够方便顾客 ， 又简化了美发店的服务流程 。
2节省发型师的时间
一个发型师每天繁忙的时间也就那么几个固定的时间段 ， 到点后发型师都忙的飞起 ， 恨不得一个人当两个人用 ， 如果要花大量的时间和顾客做无谓的沟通就有点得不偿失 。 当然那种非常高端的顾客肯定是需要长时间的沟通的 ， 但是这样的顾客不多吧 。
通过电子相册可以省去大量和顾客沟通和劝说的时间发型师可以多接几个客人 。
3增加顾客的体验感
同样是做发型做烫染 ， 一种是顾客自己选的一种是发型师推销的 ， 给顾客感觉是不一样的 。
4增加店内做发型和烫染的几率
一般顾客因为不知道自己需要什么样的发型又担心发型师推荐的套餐价格不实 ， 通常只是简单做一下 。 而我们给她们提供了发型以及烫染的案例 ， 再配合清晰明了的套餐价格 ， 顾客选择烫染的几率就大大增加了 。
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