高德地图|高德打车推“出游无忧”服务！司机恶意绕路将退还差价
7月23日消息 ， 高德打车发布公开信 ， 宣布在“敢坐敢赔”服务基础上推出“出游无忧”服务 。
出游用户在打车时遇到司机恶意绕路、多收取不合理附加费、未乘车被扣费等七类问题时 ， 可极速处理 ， 一经核实可获得额外补偿 。
乘客遇到部分费用相关问题时 ， 正常投诉后48小时内问题未处理完毕 ， 则直接对乘客先行赔付 。具体如下：
“价格无忧”服务承诺乘客遇司机恶意绕路、多收取不合理附加费、未乘车被扣费等三类价格问题时 ， 一经核实 ， 平台将退还差价 ， 并给用户额外补偿 。
“预约无忧”服务承诺乘客在预约订单、接送机订单中 ， 遇司机迟到、司机恶意爽约等问题 ， 一经核实 ， 最高将按照订单预估价进行全额补偿 。
“应答无忧”服务承诺乘客预约打车 ， 显示预约成功 ， 平台承诺有车 ， 但未按时指派司机的 ， 乘客最高将获得50元补偿 。
另外 ， 高德打车还表示 ， 在100多个暑期热门出游城市 ， 乘客首次遇到10分钟内呼叫无应答情况时 ， 将获得额外补偿 。
据悉 ， “出游无忧”服务将覆盖高德打车上的全部网约车平台 。高德打车还将在暑期为乘客送上100元打车优惠券包 ， 新用户最高立减12元 。
此外 ， 在高德打车微信小程序上 ， 乘客还可以领取打车金 ， 直接抵扣打车费用 。高德打车与免佣联盟超100家合作平台启动了暑期免佣季 ， 在全国范围内用多种方式为司机免佣 ， 鼓励司机多出车 。
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