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金毛Siri死亡事件刷屏，网友们在愤怒什么？

@中国新闻网
“受人之托 ， 忠人之事”是古代镖局镖师赖以生存的根基 ， 放到现代也是托运企业和行业人员的不败秘诀 ， 立身之本 。
作者：宫宏宇
近日 ， 网络上一只叫Siri的金毛刷屏网络 ， 霸榜热搜 ， 众多网友甚至明星为其发声 ， 讨说法 ， 网友们在愤怒什么？背后发生了什么？
金毛犬Siri被隐瞒空运改陆运热死
近日 ， Siri的主人陈女士(微博昵称“亚瑞蒂奥”)发博表示 ， 她委托一家宠物托运服务商从南京将Siri托运到贵阳 。 服务商收取了2600元费用 ， 并承诺采取航空方式运输 。
然而 ， 7日晚 ， 陈女士见到狗时 ， Siri已经死亡并发臭 。 在陈女士反复追问下 ， 对方承认擅自将空运改成了陆运 。 宠物医生鉴定 ， Siri是因中暑导致心脏衰竭死亡 。

金毛Siri死亡事件刷屏，网友们在愤怒什么？
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陈女士微博截图 。
陈女士表示 ， 后来她才知道 ， 狗一到南京就被拉上车 ， 开始陆运 。 中途她数次询问狗是否安全 ， 工作人员对她“撒谎了两天” 。
痛失爱犬后 ， 陈女士一度昏厥 。 她称自己和狗狗相处将近两年 ， 感情深厚 。 因狗体重超重 ， 才选择宠物托运机构来空运 ， 没想到导致Siri在大客车闷热的底部行李箱中热死 。
出事后 ， 和陈女士对接的微信名为“帮帮国际宠物托运~小陈”的工组人员向陈女士道歉 ， 并提供了解决方案：为其重新买一只金毛犬或者赔偿6000元 。 陈女士表示无法接受这一方案 。
7月16日 ， 涉事的广州帮帮国际货运代理有限公司接受媒体采访时作出回应：公司对该订单毫不知情 ， 此事为合作方员工接私单 ， 涉事员工一月前就已离职 。
对此 ， 陈女士提出质疑 。 她表示 ， 出事后小陈曾给她发过公司的地址 ， “就是帮帮国际的地址” 。
律师：若情况属实 ， 涉嫌构成欺诈
对此 ， 某不愿公开姓名的律师向中新网表示 ， 如果陈女士所说的情况属实 ， 双方签订了航空宠物托运的物流服务合同 ， 但是实际物流商家并未告知和征得当事人同意的情况下 ， 使用了陆运的方式 ， 构成了对合同内容的实质性变更 ， 违反了托运人陈女士的意愿 ， 且过程中物流提供者始终坚称采用了空运方式 ， 涉嫌构成民法意义上的欺诈 。
“同时 ， 物流公司的行为涉及侵犯陈女士的财产权和人格权。 物流公司的陆运行为导致陈女士的宠物狗死亡 ， 就运费和宠物狗本身的市场价值而言 ， 应当给予赔偿” 。
据新京报报道 ， 16日 ， 广州交通运输局相关工作人员表示 ， 目前他们已经介入调查 ， 并与帮帮货运一位邹姓经理取得联系 。 该公司承认金毛犬Siri的死亡确为己方责任 ， 并承认的确使用陆运方式运输 。 此外 ， 帮帮货运有工商经营许可证 ， 但并未在交通部门备案 ， 属于货运代理 ， 实际上没有相关运输资质 。

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中新网在交通运输部相关查询平台无法查到涉事企业的资质信息 。
另据澎湃新闻报道 ， 广州接投诉的市监所人员表示 ， “承运人实为合作方员工 ， 该公司愿赔偿 。 ”
托运机构人员为何“火中取栗”？
“将空运偷偷改成陆运 ， 是受到大额差价带来的高利润的驱动 。 ”有业内人士向中新网表示 ， “而且 ， 日常操作中 ， 用空调专车运输 ， 或将宠物置于大巴车车内 ， 总体仍然是安全的” 。
据他介绍 ， 陆运的成本远低于空运 。 大客车行李箱运输成本极低 ， 大约只有空运的十分之一 。 当低价运输带来的利益超出了赔偿金额 ， 一些托运公司便开始抱有侥幸心理 ， 出了事就试图通过赔钱来解决 。
目前 ， 养宠人可以通过汽车、火车、航空等方式来进行宠物托运 。 其中 ， 能和宠物乘坐同班飞机的“随客舱托运”和“随行李舱托运”是最为安全和舒适的方式 。
然而 ， 目前国内只有少数航空公司能够做到同机抵达 ， 还存在着操作流程繁琐、限制条件多、价格高等问题 。 从事宠物托运行业的黄先生介绍 ， “各大航空没有太多关于办理宠物托运的流程引导 。 相对于正规的航空托运 ， 找宠物物流可以省去很多麻烦 ， 不用亲自接送、办证、准备航空箱 。 而且 ， 从大众的认知看来 ， 找宠物物流肯定会比自己弄便宜 。 ”
在这种情况下 ， 宠物托运机构如雨后春笋般涌现 。 在淘宝上搜索关键词 ， 可以看到数百家大大小小的机构 。


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